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보험·카드사 갑질 등 부당한일 당하면 1332 신고

보험·카드사 갑질 등 부당한일 당하면 1332 신고

보험사 등 금융회사를 이용하다 부당한 일을 겪으면 금감원 콜센터(1332)에 연락해 도움을 받으면 된다. 금융감독원은 금융소비자 피해 구제제도와 이용방법을 18일 안내했다. 금감원 콜센터는 은행과 보험, 증권 등 금융 전반에 대한 금융상담서비스를 제공한다. 금융거래 시 불편을 겪거나 피해를 입은 경우는 물론 금융과 관련한 의문사항이 있으면 우선 1332에 전화해 상담을 받는 것이 좋다. 상담으로 해결이 안되는 경우는 민원으로 접수하면 된다. 지난해 상반기 접수된 소비자 민원은 모두 3만6964건으로 1년 전보다 2% 늘었다. 이 중 보험 민원이 2만4023건(65%)으로 가장 많았다. 저축은행과 카드사 등 비은행은 7027건, 은행이 4571건으로 뒤를 이었다. 민원 접수는 인터넷(e-금융민원센터 www.fcsc.kr)과 우편 및 팩스, 방문(여의도 본원, 전국 11개 지원)을 통해 가능하다. 금융협회가 자체적으로 처리하는 민원도 있다. 손해보험협회는 차사고 과실비율에 대해 당사자 간 합의가 이루어지지 않거나 3자의 전문적인 판단이 필요한 경우 과실비율을 심의한다. 금융투자협회는 금융상품 불완전판매 등 금융투자회사의 영업행위와 관련된 분쟁을 조정한다. 여신금융협회에서는 신용카드 가맹점의 부당행위와 신용카드 불법모집 등에 대한 신고를 받고 있다. 보험금 등 금융거래와 관련한 금전적 다툼이 있을 경우에는 금감원에 분쟁조정을 신청하면 된다.2017-01-18 17:53:34
우리은행, 과점주주 지분매각 이달말 마무리

우리은행, 과점주주 지분매각 이달말 마무리

4전5기 끝에 민영화에 성공한 우리은행의 지분매각 절차가 이달 말을 끝으로 마무리된다. 18일 금융권에 따르면 금융위원회는 이날 오후 정례회의를 열어 IMM PE의 우리은행 지분취득을 승인했다. IMM PE는 우리은행 지분 6%를 낙찰받은 최대 과점주주지만, 비금융주력자에 해당돼 4%를 초과하는 지분에 대해서는 금융위의 승인이 필요하다. 나머지 동양생명(4.0%) 미래에셋자산운용(3.7%), 유진자산운용(4.0%) 키움증권(4.0%) 한국투자증권(4.0%) 한화생명(4.0%) 등 6곳은 지난달 주식 매매대금 납입을 완료했다. 이달말 2% 지분에 대한 IMM PE의 대금납입이 이뤄지면 우리은행의 민영화 절차는 완전히 마무리되며, 정부 역할도 사실상 끝난다. 앞서 금융위는 우리은행 과점주주 매각 방안을 발표하며, 예금보험공사와의 경영정상화 이행약정 해지 즉시 은행 경영에 간섭하지 않겠다고 약속했다. 예보의 잔여지분 21% 역시 가급적 빠른 시일 내에 매각하겠다는 방침도 세웠다. 한편, 전날 우리은행은 민영은행으로의 새 출발을 기념해 제작한 '우리은행 민영화 동판'을 공개했으며, 과점주주 매각안을 진두지휘해온 임 위원장에게 감사패를 전달했다. 이 자리에서 임 위원장은 "우리은행 민영화는 끝이 아니라 시작에 불과하다"며 "앞으로 우리은행이 한국을 대표하는 은행, 나아가서는 세계 유수 금융회사와 당당히 경쟁할 수 있는 은행이 되길 바란다"고 말했다.2017-01-18 17:37:36
산은 등 9개 정책금융기관, 新성장 공동기준 수립

산은 등 9개 정책금융기관, 新성장 공동기준 수립

산업은행, 기업은행, 수출입은행 등 9개 정책금융기관이 참여한 신성장 정책금융협의회 및 신성장 정책금융센터가 '신성장 공동기준'을 수립했다. 18일 산업은행에 따르면 이번에 도출한 공동기준은 '일반기준'과 '추천기준'으로 구성된다. '일반기준'은 국가적 미래 신성장을 촉진할 수 있는 산업과 품목을 판별하기 위해 성장과 고용을 최종 성과지표로 활용한 공동모델로, 총 234개 신성장 품목이 선정됐다. '추천기준'은 정부부처에서 발표한 유망 신성장 분야로, 산업부와 미래부가 발표한 19대 미래성장동력산업을 바탕으로 104개 품목을 선정했다. 이에 따라 신성장 정책금융센터는 각각의 기준에 따른 신성장 품목을 9대 테마, 45개 분야, 275개 품목으로 종합 분류해 정책금융기관에 배포했으며, 해당 기관들은 이를 토대로 신성장 분야 금융지원에 나설 예정이다. 산은 관계자는 "275개 신성장 품목은 제조업에 편중되지 않고 서비스업 및 융합산업에 이르기까지 다양한 산업분야를 포괄하고 있다"며 "차량간통신(V2X), 인공지능, 증강현실 등 세계적인 신성장 트렌드와 시장 수요를 반영하고 있다"고 설명했다. 한편, 신성장 정책금융센터는 시장과 기술변화에 대응해 공동기준 모델을 지속적으로 고도화할 예정이며, 신성장 품목도 환경 변화에 발맞춰 주기적으로 업데이트해 나간다는 계획이다.2017-01-18 17:32:35
환율 이틀새 1160원대로 급락…트럼프 취임전까지 등락 전망

환율 이틀새 1160원대로 급락…트럼프 취임전까지 등락 전망

원달러 환율이 이틀 연속 하락해 또 다시 1160원대로 주저앉았다. 트럼프 미국 대통령 당선인이 달러화 강세에 대한 우려를 나타낸 점이 영향을 끼쳤다. 18일 서울 외환시장에서 원달러 환율은 전 거래일 대비 7.8원 내린 1166.7원에 장을 마쳤다. 이날 원달러 환율은 전 거래일 보다 12원 급락해 출발했으나 장중 하락폭을 좁혀 1160원대 중반에서 거래를 마감했다. 환율 급락의 가장 큰 요인은 트럼프 당선인의 발언 때문이다. 트럼프 당선인이 지난 16일 월스트리트저널(WSJ) 인터뷰에서 "달러는 너무 강하다"면서 "미국 기업들이 그들(중국)과 경쟁할 수가 없다"며 달러강세에 대한 우려를 드러냈다. 장중 위안화 환율이 전날 대비 0.68% 절상된 달러당 6.8525위안에 고시된 점도 환율에 하방 압력으로 작용했다. 시장에서는 오는 20일(현지시간) 트럼프 당선인의 대통령 취임 전까지는 환율의 방향성을 잡기 어려울 것으로 보고 있다. 오는 18∼19일에 있을 재닛 옐런 연준 의장 연설과 19일 예정된 유럽중앙은행의 통화정책회의 결과에 따라 환율이 또 다시 움직일 수 있어서다. 이날 원엔 재정환율은 오후 3시 30분 기준 1029.7원으로 전날 오후 3시 30분 기준가보다 5.6원 내렸다.2017-01-18 16:50:53
신한금융, 5년 연속 '글로벌 100대 기업'…금융부문 '9위'

신한금융, 5년 연속 '글로벌 100대 기업'…금융부문 '9위'

신한금융그룹은 다보스 포럼에서 발표하는 '글로벌 지속가능경영 100대 기업(Global 100)'에 5년 연속 편입됐다고 18일 밝혔다. 'Global 100'은 캐나다의 투자 리서치 및 미디어 그룹인 코퍼레이트 나이츠(Corporate Knights)가 평가하는 글로벌 지속가능경영 지수로 매년 스위스 다보스에서 개최되는 세계경제포럼(다보스 포럼)을 통해 발표된다. 신한금융의 올해 순위는 40위로 국내 금융회사 가운데 유일하게 100대 기업에 선정됐다. 글로벌 금융사로는 덴마크의 Danske Bank, 호주의 Commonwealth Bank, 네덜란드 ING Group 등에 이은 9위에 이름을 올렸다. 앞서 신한금융은 지난 2015년 국내 금융지주 최초로 이사회 내 소위원회인 '사회책임경영위원회'를 신설해 운영하는 한편, 그룹 차원의 사회책임경영 전략을 수립해 체계적인 경영활동을 추진해 왔다. 이로 인해 DJSI(다우존스 지속가능경영 지수) 및 MSCI ESG 지수, FTSE4Good 지수 등 각종 글로벌 지속가능경영 지표에서도 높은 평가를 받으며 한국금융의 위상을 높여 왔다. 신한금융 관계자는 "앞으로도 '미래를 함께하는 따뜻한 금융'을 기반으로 고객과 사회와의 상생을 도모하며, 사회적 책임 이행을 위해 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.2017-01-18 16:06:41
하영구 회장 "은행, 존재 이유 답해야 하는 상황"

하영구 회장 "은행, 존재 이유 답해야 하는 상황"

하영구 은행연합회장이 한국 은행산업에 대해 '생존'을 담보하기 어렵다고 진단했다. 최근 국내외 경제에 대해서는 "불확실하다는 사실만을 확실하게 이야기 할 수 있는 상황"이라고 평가했다. 18일 하 회장은 서울 명동 은행회관에서 열린 신년기자간담회에서 미국 금리인상 및 브렉시트(Brexit), 탄핵 정국 등을 언급하며 "경제성장률 하향 수정이 이어지고 국내 주력산업의 구조조정이 진행 중인 가운데 가계부채 문제 등 리스크 요인이 곳곳에 도사리고 있다"고 우려했다. 특히 국내 은행산업과 관련해서는 "순이자마진이 지속적으로 하락하는 가운데 수익성은 여전히 전세계 최하위 수준에 머무르고 있다"며 "ISA, 계좌이동제, 계좌통합관리서비스 등 새로운 금융서비스가 도입되고, 소비자보호에 대한 사회적 요구도 강화되고 있다"고 설명했다. 그는 "인터넷전문은행 영업개시와 P2P, 해외송금 등의 핀테크가 위력을 발휘하면서 새로운 금융분화 시대에 진입했다"며 "금융분화의 추세 속에 '은행업은 필요하지만 은행이 계속 존재할 것이냐'는 근본적 질문에 답해야 하는 상황에 직면했다"고 지적했다. 이에 하 회장은 "은행산업이 생존해 성장과 발전을 도모하기 위해서는 효율성의 획기적 증대, 저수익 구조의 타개와 미래 성장동력 확보라는 과제를 해결해야 한다"며 "철저한 리스크 관리와 함께 핀테크와의 공생·공유를 통해 고효율의 새로운 모델로 탈바꿈해 가야한다"고 강조했다. 또한 신성장 동력 확보를 위해 글로벌시장 진출을 가속화하고, 고령화사회의 새로운 금융수요를 충족시킬 수 있도록 신탁, 자산관리 등의 업무를 강화해 수익구조를 자본효율성이 높은 분야로 다변화 해야 한다고 말했다. 더불어 대출자산에 대한 과당경쟁을 지양하고 ROE(자기자본이익률) 중심의 내실있는 '가치경영'이 필요하다는 점도 강조했다. 지난해에 이어 노사갈등이 지속되고 있는 성과연봉제 도입의 필요성도 재차 언급했다. 그는 "반세기전 경제개발시대 유물인 호봉제를 털어내고 노력과 성과에 따라 보상받는 합리적 성과주의 문화를 정착시켜야 한다"며 "이같은 과제를 달성해야 양질의 일자리를 제공하고 부가가치를 창출하는 전략적 서비스산업으로 자리매김 할 수 있다"고 말했다.2017-01-18 15:40:20
설선물 최대 68%·항공권 11%할인…내게 맞는 카드는?

설선물 최대 68%·항공권 11%할인…내게 맞는 카드는?

얇아진 지갑에 설을 알뜰하게 보내려는 소비자라면 카드사들이 진행하는 이벤트를 챙겨보자. 카드사들이 설을 맞아 △대형마트 할인 △고속버스·항공권 행사 △무이자 할부 △경품 이벤트 등 다양한 행사를 펼치고 있다. 혜택 제공으로 명절 대목 실적을 올리고, 고객 만족도도 함께 높일 수 있어서다. ◇ 대형마트 선물세트 최대 반값·온라인몰 최대 68% 할인18일 카드업계에 따르면 우선 카드사들은 설 선물 장만을 위해 이마트·홈플러스·하나로마트·롯데마트 등 주요 대형마트에서 할인 행사를 한다. 삼성카드로 이마트와 홈플러스에서 특정 선물세트를 구매할 경우 최대 30%, 인기 선물세트 30여종을 구매하면 50%까지 현장 할인을 받는다. BC카드도 11번가와 이마트, 홈플러스, 롯데슈퍼 등 온오프라인 매장 10여 곳에서 선물세트 구매시 최대 50% 할인과 금액별 상품권을 제공한다. KB국민카드는 3대 대형 마트(이마트·홈플러스·롯데마트)에서 행사 선물세트를 구입하면 최대 30% 할인과 최대 50만원권 상품권을 증정한다. 신한카드 소지자는 3대 대형마트와 GS슈퍼마켓·롯데슈퍼 등에서 선물 세트 구매시 최대 30%, NH농협카드는 하나로마트와 이마트, 홈플러스, 킴스클럽 등서 설 선물을 최대 30% 할인받을 수 있다. 롯데카드는 롯데슈퍼에서 최대 40%, 롯데백화점에서 우리한우로스세트 40% 할인 행사를 한다. ◇ 귀경길 5% 캐시백·항공권 최대 11%할인…무이자 할부도 새마을 금고 MG체크카드 이용자는 31일까지 고속버스 또는 시외버스 모바일 앱으로 시외·고속버스 표를 예매하면 이용금액의 5%를 현금으로 돌려받을 수 있다. 해외여행을 계획하고 있는 사람이라면 NH농협카드를 챙겨보자. 행사 기간 내 농협카드로 인터파크투어에서 해외항공권을 구매하면 최대 11% 할인, 인천공항 내 입점 식음료매장에서는 15%, 마티나라운지는 10% 저렴하게 이용할 수 있다. 온라인 혜택도 풍성하다. 우리카드는 위비마켓에서 설에 필요한 주요 용품 300여종을 할인하는 특가전을 한다. 청과물과 견과는 최대 40%, 횡성한우 세트 최대 30%, 홍삼 등 건강식품은 최대 68% 할인된 가격으로 저렴하게 구입할 수 있다. 삼성카드도 쇼핑몰 삼성카드 쇼핑에서 '설래(來)임' 기획전을 진행해 설 상품을 특가로 구매할 수 있다. 5%, 7% 할인쿠폰도 추가 제공된다. 그 밖에 고가의 용품을 구입할 경우라면 카드사별로 제 각각 진행하는 무이자 할부 (최대 9개월) 혜택을 이용하는 것이 유리하다. 카드사 홈페이지나 모바일 등을 통해 설 행사에 응모하면 백화점 상품권과 영화표를 비롯한 다양한 경품도 받을 수 있다.2017-01-18 15:28:11
트럼프發 환율리스크 어디까지…20일 트럼프 취임 고비

트럼프發 환율리스크 어디까지…20일 트럼프 취임 고비

원달러 환율이 미국 대통령 당선인 트럼프발 리스크로 갈지자 행보를 보이고 있다. 18일 오전 11시께 서울 외환시장에서 원달러 환율은 1165.8원에 거래돼 전일 종가보다 8.7원 내렸다. 이날 원달러 환율은 12.0원 내린 1162.5원에 출발했다. 환율은 지난 9일 미국 고용지표 호조에 15.3원 급등해 1208.3원까지 상승했다. 그 후에는 전반적으로 하락세를 보이며 7거래일 새 40원 가까이 떨어졌다. 과도한 달러 강세국면이 조정국면에 들어선 것이다. 환율 급락은 트럼프 경제 정책에 대한 기대감이 약화된 것이 영향을 끼쳤다. 그간 국제 금융시장에서는 트럼프 행정부가 들어서면 확장적 재정정책을 펴 물가가 오를 것이라는 기대가 확산됐다. 트럼프 당선인은 공약을 통해 1조 달러 규모의 인프라 투자 계획을 밝힌 바 있다. 게다가 작년 12월 미국 연준이 올해 기준금리를 세 차례 인상할 가능성을 시사하자 달러화가 강세를 보였다. 원달러 환율은 작년 12월 23일 종가 기준으로 1200원대를 돌파하며 9개월 만에 최고치를 기록했다. 당시 일각에서는 환율이 올해 1300원까지 오를 것이라는 전망이 나오기도 했다. 그러나 새해에 접어들자 상황이 다르게 변했다. 트럼프 당선인이 첫 회견에서 경제정책에 대한 내용을 밝히지 않자 금융시장의 기대는 실망으로 바뀌었다. 전날 이어진 트럼프의 달러화 발언도 원달러 환율 하락을 부추겼다. 트럼프 당선인은 월스트리트저널(WSJ)과 인터뷰에서 "달러 가치가 지나치게 강세를 띠고 있다"며 "미국 기업이 (중국과) 경쟁할 수가 없는 것은 달러 가치가 너무 높고, 이는 우리를 죽이고 있다"고 주장했다. 미국 기업을 위해 달러화 강세를 용인하지 않겠다는 의지를 밝힌 것으로 풀이된다. 앞으로 중국과 미국이 무역을 위해 자국의 통화가치를 떨어뜨리는 '통화전쟁'에 나서면 달러화가 하락세로 접어들 수 있다. 시장에서는 오는 20일(현지시간) 트럼프 당선인의 대통령 취임을 계기로 원달러 환율의 방향성이 잡힐 것으로 보고 있다.2017-01-18 13:21:28