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라이나생명, 서울대와 보험TM 판매 교육

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라이나생명, 서울대와 보험TM 판매 교육

[글로벌이코노믹] 라이나생명이 보험판매 텔레마케터들에게 금융소비자 보호를 위한 별도의 교육을 진행한다고 13일 밝혔다.

서울대와 협약서를 체결하면서 업계 최초로 제공하는 이번 교육에 따라 오는 6월부터 2년간 라이나생명의 서울, 대구, 부산, 광주 등지의 각 지역 텔레마케터들은 매달 100명씩 4주 단위로 총 2400여 명이 서울대학교와 라이나생명 지역본부 교육장에서 교육을 받게 된다.
주요 강의 내용은 금융소비자 보호의 필요성, 금융소비자 입장에서 이해하기, 금융소비자 피해유형 사례, 보험 통신판매 과정 중 소비자 보호하기, 금융거래시 개인정보보호의 중요성 등으로 고객보호를 위한 집중 강의로 이루어져 있다.

홍봉성 라이나생명 사장은 "고객과 최접점에 있는 텔레마케터들에게 금융소비자 보호 교육을 함으로써 고객보호에 앞장서는 회사로 자리매김하고자 한다"면서 "교육을 통해 판매자가 괙 입장에서 상품을 생각하고 설명할 수 있는 전문가가 될 것"이라고 말했다.