해커들은 도미노피자에게 고객정보를 보호해 주는 댓가로 돈을 요구했다. 일명 렉스 문디(Rex Mundiㆍ세상의 왕들)라고 불리는 해커들인데, 이번이 그들의 첫 해킹시도는 아니다. 이미 그들은 여러 기업들을 상대로 이번과 비슷한 수법의 범죄를 저질러온 것으로 알려졌다.
현재 월드컵 시즌으로 피자업체들에게는 가장 수익성이 좋은 시점인데, 도미노피자는 해커의 공갈협박으로 매출이 급감할 것을 우려하고 있다. 그러나 도미노 피자 대리점들은 해커의 협박에 응하지 않았다. 도미노 피자의 충성 고객들이 안심할 수 있도록 해커에 대처하는 방법 등을 알려주고 있다.