지성원 신임 대표이사는 다날과 다날엔터테인먼트의 주요 사업부를 거쳐, 지난 2011년 달콤커피 론칭부터 함께하면서 국내외 사업을 이끌어 왔다.
지 대표는 달콤커피의 지속적인 브랜드 성장과 함께, 단순한 커피전문점을 넘어 플랫폼 서비스로 성장시킬 것이라는 장기적인 비젼도 제시했다.
먼저 지 대표는 “커피 사업의 본질적인 부분에 집중하면서 차별화된 메뉴와 콘텐츠 등 달콤커피만의 차별화된 요소를 더욱 강화하고, 다양한 가맹점 지원 정책과 가맹점주와의 소통을 통해 고객과 점주에게 모두 사랑 받는 브랜드로 키워 나가겠다”는 의지를 보였다.
지 대표는 이어 “지속적으로 확대되는 매장을 기반으로 다양한 사업과 연결할 수 있는 오프라인의 플랫폼화에도 집중할 것”이라며 “커피전문점은 가장 많은 고객을 확보할 수 있는 F&B사업으로 고객 기반의 플랫폼 사업에 집중한다면 다양한 사업과의 연결점을 통해 양질의 서비스를 고객들에게 제공할 수 있다”고 설명했다.
달콤커피는 이미 전 매장에 설치된 디지털 사이니지 서비스를 통해 글로벌 가맹점을 하나의 네트워크로 연결하고 있으며, 여기에 새롭게 출시되는 APP의 ‘테이블 오더 서비스’를 결합하여 다양한 형태의 온오프라인 컨텐츠를 소비자와 연결할 수 있도록 플랫폼을 제공할 예정이다.
내년 상반기까지 200호 가맹점 계약과 더불어, 중국과 싱가폴 매장 오픈을 앞두고 있는 달콤커피는 신임 지성원 대표의 장단기 비젼과 함께 또 한번의 성장을 기대하고 있다.