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SKT 인공지능 ‘누구’, CU편의점 '도우미'로 나선다

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SKT 인공지능 ‘누구’, CU편의점 '도우미'로 나선다

SK텔레콤과 BGF리테일은 서울 을지로에 있는 SK텔레콤 T타워에서 ‘인공지능 편의점 유통 서비스’ 제공 양해각서를 체결했다. 이미지 확대보기
SK텔레콤과 BGF리테일은 서울 을지로에 있는 SK텔레콤 T타워에서 ‘인공지능 편의점 유통 서비스’ 제공 양해각서를 체결했다.
[글로벌이코노믹 신진섭 기자] SK텔레콤과 CU편의점을 운영하는 BGF리테일이 ‘인공지능 편의점 유통 서비스’에 대한 양해각서를 체결했다.

양사는 CU편의점 매장 근무자가 궁금해 하는 사항을 문의할 수 있는 ‘인공지능(AI) 도우미’ 서비스를 개발해 내년 상반기 시범 서비스를 선보일 계획이다.
해당 서비스가 적용되면 매장 근무자는 편의점 운영 과정에서 궁금한 사항에 대해 SK텔레콤 인공지능 ‘누구’에게 물어보고 답을 구할 수 있다. 매장 근무자가 ‘서울에서 제주까지 택배 가격’을 인공지능에게 물으면 ‘최소기준인 350g 이하가 5800원’이라고 답하는 식이다.

또 본사에서 프로모션 등 공지 사항이 있을 때 ‘누구’의 무드등을 호라용해 매장 근무자에게 알려줘 관련 정보를 간편하게 확인할 수 있다. 양사는 ‘누구’를 활용해 '점포 내 위급 상황 발생 시 신고 서비스를 제공할 예정이다.


신진섭 기자 jshin@g-enews.com