스타벅스 매장을 찾기 전 모바일로 주문과 결제를 할 수 있는 ‘사이렌 오더’ 서비스는 지난 3월 누적 주문 건수가 4000만 건을 돌파하는 등 소비자들로부터 높은 호응을 얻고 있다.
주문은 운전 중 음성으로 ▲음료 선택 ▲주변 매장 선택 ▲주문 상품 확인 ▲주문 접수 및 결제의 순으로 이뤄지며, 이후 음성으로 대기번호 조회 및 주문 취소도 가능하다.
또한, T맵과 연계, 주문한 내역을 지정 매장 도착 전 5분 이내에 매장으로 전달함으로써 이용자들이 매장에서 장시간 주문 상품을 기다려야 하는 불편함을 개선하는 한편 상품의 신선도까지 고려했다.
현재 '사이렌 오더' 상품 중 푸드나 원두, 리저브를 제외한 모든 음료 메뉴가 주문 가능하며, 결제는 스타벅스 계정에 등록된 스타벅스 카드로만 가능하다.
표진수 기자 vyvy@g-enews.com