멜론, BTS 컴백 신곡발표로 12일이어 13일에도…이틀간 접속 장애

폭증하는 트래픽 대응작업중 추가 장애발생…“이용권 2일 연장”

기사입력 : 2019-04-14 00:01

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카카오의 멜론이 이틀연속 접속 장애를 보이면서 고객들을 큰 불편으로 몰아넣었다.(사진=멜론)


그룹 방탄소년단(BTS) 컴백에 따른 새 음원출시 영향으로 음원사이트 멜론 모바일 앱이 지난 12일에 이어 13일에도 접속 장애를 보였다.

카카오가 운영하는 멜론은 이날 오후 2시 50분께부터 모바일 앱 접속 오류가 발생했으며 오후 4시 5분께 복구를 완료했다고 밝혔다.

전날에도 방탄소년단 새 앨범 ‘맵 오브 더 솔: 페르소나(Map of the soul: Persona)’가 발매 시간인 오후 6시부터 1시간 넘게 모바일 앱 접속이 되지 않아 이용자들을 큰 불편속으로 몰아 넣었다.

멜론은 이날 오후 9시30분 공지를 통해 “전 세계적으로 큰 주목을 받는 아티스트의 음원 발매에 따른 트래픽 증가량이 예상보다 많아 12일에 1시간 45분 가량 장애가 발생했다”며 “또 13일에는 폭증하는 트래픽에 대응하기 위한 시스템 및 서버 보완 작업 중 약 1시간 15분 가량 장애가 추가 발생했다”고 밝혔다.
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멜론이 발표한 공지사항(자료=멜론 홈페이지)
이어 “양일간 발생한 장애로 인해 서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다”며 4월14일 부로 멜론 이용권을 보유한 고객의 사용 기간을 2일간 연장하겠다는 내용의 보상안을 내놓았다.


이재구 글로벌이코노믹 기자 jklee@g-enews.com

이재구 IT전문기자 jklee@g-enews.com

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