아시아나항공, 아시아나클럽 회원 대상 '알림톡 서비스' 도입

아시아나항공이 아시아나클럽 이용안내 사항을 실시간으로 받아볼 수 있는 '알림톡 서비스'를 도입했다.

'알림톡'은 고객들에게 필요한 정보성 메세지를 전달하는 카카오톡 알림 기능이다. 아시아나항공은 그동안 우편, 이메일로 정보 전달을 해오던 기존 방식에서 벗어나 '알림톡 서비스'를 도입했다.
아시아나항공은 '알림톡 서비스'를 통해 회원들에게 승급·자격유지 등 회원 등급 변동 안내, 비항공 서비스 마일리지 구매 시 공제·잔여 마일리지 안내, 마일리지 적립·소진 실적이 없는 회원 대상 휴면계정 전환 안내 등 아시아나클럽 회원 정보 사항을 실시간으로 전달해 고객 편의를 극대화할 방침이다.

아시아나항공 관계자는 "'알림톡 서비스'로 기존 우편, 이메일 보다 전달이 빠르고 사용이 편리해졌다"며 "앞으로도 빠르게 발전하는 모바일 트렌드에 맞춰 고객 편의 중심의 다양한 모바일 기능을 확대해 나갈 것"이라고 말했다.


박상후 글로벌이코노믹 기자 psh6554@g-enews.com