현대상선, 정시성 ‘세계 1위’ ...글로벌 톱 서비스 입증

현대상선(HMM)이 컨테이너 서비스 품질을 나타내는 선박 운항 ‘정시성’ 부문에서 지난 6월 90%대에 진입하며 세계 1위를 기록했다.

덴마크 해운분석기관 ‘시인텔(SeaIntel)’의 선박 운항 정시성 분석 결과에 따르면, 6월말 기준 현대상선의 선박 운항 정시성은 91.8%로 전월 대비 8%포인트 상승했다.
현대상선은 조사 대상 상위 15개 글로벌 선사들의 평균 운항 정시성 83.5%보다 무려 8.3%포인트 높았고, 순위는 전월(지난 5월) 5위에서 1위로 급상승했다.

이번 조사결과는 글로벌 주요항로인 미주·구주·대서양·남미·지중해 등 전 항로 거점항만에서 정시성을 종합 평가한 수치다. 정시성은 컨테이너선사의 서비스 품질을 대변해주는 수치다.

현대상선은 지난 2017년 이후 화주들과의 신뢰 회복, 서비스 향상을 위해 통합적인 노력을 기울여 왔다. 또 컨테이너 선박 입출항 스케줄 준수를 통해, 화주들의 만족도 제고와 정시성을 유지해왔다.

현대상선은 지난 2017년 8월 정시성 85.4%로 사상 첫 세계 1위를 기록했다. 같은 해 10월에도 82.9%로 세계 1위를 기록하며 세계 최고의 서비스 품질을 입증했다.

현대상선 관계자는 “앞으로도 정시성 뿐만 아니라 세계 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 전 임직원이 노력할 것”이라며 “국내를 대표하는 글로벌 해운기업으로서 한국 해운의 자긍심을 되찾기 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.

한편 현대상선은 지난달 1일 세계 3대 얼라이언스 ‘디 얼라이언스’(THE Alliance)에 정식 회원으로 가입하고 2030년까지 총 10년간 협력하기로 했다. 이번 정회원 가입으로 디 얼라이언스의 경쟁력이 한층 강화될 것으로 전망된다. 특히, 아시아–미주 항로에서 경쟁력이 증진될 것으로 분석된다.
현대상선은 현재 주요 국가 경쟁 당국과 접촉을 통한 얼라이언스 신규 협력에 대한 승인절차를 진행하고 있으며, 2020년 4월 1일 디 얼라이언스 개시 이전에 세부 선대 운영안, 항로별 선복량 등 상세 운영방안 등을 확정할 예정이다.

현재 현대상선이 보유한 컨테이너 선복량은 44만TEU다. 현대상선이 2020년 2분기부터 초대형 컨테이너선 20척(약 40만TEU)을 순차적으로 인도 받으면 약 90만TEU로 확대돼 기존보다 약 두 배 이상으로 선복량이 확대된다. 또한, 추가 발주와 용선을 통해 2022년에는 110만TEU 수준의 선복량을 확보할 것으로 전망된다.


남지완 글로벌이코노믹 기자 ainik@g-enews.com