구직자에게 불합격 통보하는 기업은 ‘절반’뿐

구직자 90%는 '기업은 불합격자에게도 불합격 사실을 통보해야 한다'고 생각하는 반면, 기업 인사담당자 60%는 이에 대한 부담을 느끼는 것으로 나타났다.
10일 사람인이 498개 기업을 대상으로 '불합격 사실 통보'를 주제로 조사한 결과, 61.2%는 불합격자에게 이를 통보하는 것에 부담을 느낀다고 응답했다.

부담을 느끼는 이유로 '사유를 공개할 수 없어서'(44.6%·복수응답)를 첫 번째로 꼽았다.

또 '지원자의 반감을 일으킬 수 있어서'(43.9%), '처리할 다른 업무가 많아서'(23%), '통보 실수로 인한 문제가 생길까봐'(14.4%), '응시 인원이 너무 많아서'(12.8%) 등이었다.

실제 불합격자에게 탈락 사실을 통보하는 기업은 54.6%에 불과했다.

중소기업의 49.8%가 불합격 사실을 통보하지 않았고, 중견기업 27%, 대기업 17.4% 순으로 조사됐다.

응답 기업의 35%는 불합격 사실을 알려주지 않아 지원자에게 합격 여부에 대한 문의를 받은 경험이 있었다.
반면, 불합격 통보를 하는 272개 기업은 불합격을 지원자에게 알리는 이유로 '지원자에 대한 배려의 차원에서'(68.4%)를 가장 많이 선택했다.

'기본적인 채용 매너여서'(58.5%), '미통보 시 개별 문의가 많이 와서'(11%), '기업 이미지를 좋게 하기 위해서'(8.1%), '잠재적인 고객이어서'(7.7%) 등의 의견이 이어졌다.

통보 방식은 '문자 메시지'(73.2%)가 압도적으로 많았고 '이메일'(27.9%), '전화'(22.4%), '홈페이지 조회'(4.4%) 등도 있었다.

그러나 불합격 통보를 하더라도 불합격 사유를 구체적으로 설명하는 기업은 17.3%에 그쳤다.


이정선 글로벌이코노믹 기자 bellykim@daum.net