닫기

글로벌이코노믹

이천시, 부발읍 민원 서비스 만족도 조사 실시

공유
0

이천시, 부발읍 민원 서비스 만족도 조사 실시

이천시청사 전경이미지 확대보기
이천시청사 전경
"더 나은 서비슬를 제공하겠습니다."

경기도 이천시 부발읍이 행정업무 등 다양한 문제점을 해결하기 위해 부발읍 주민을 대상으로 오는 18일부터 이달말까지 민원 서비스 만족도 조사를 실시한다고 14일 밝혔다.
민원 서비스 만족도 조사의 항목은 총 19개로 민원실 환경, 주차장 이용 만족도, 민원처리 신속성, 업무전달력 및 친절도, 업무처리 정확성, 업무담당별 주민만족도, 현장민원응대, 주민불편사항 등 이다.

이번 만족도 조사는 행정복지센터 방문객 및 부발읍 일반주민을 대상으로 온라인 조사도 동일기간에 진행된다. 온라인 조사는 카카오톡ㆍ밴드 등 온라인매체를 활용한 설문조사 링크(Link) 전송방식으로 방문조사와 병행되어 내실 있는 조사결과가 나올 것으로 전망된다.

김학엽 부발읍장은 "이번 만족도 조사 결과를 토대로 민원실 환경개선, 업무연찬, 친절도 향상 등을 통해 더 나은 서비스가 주민들께 제공될 것이라"며 많은 참여를 당부했다.


문재희 글로벌이코노믹 기자 mjh6907@naver.com