부산진해경자청 “민원 만족도·행정 효율 다 잡는다”

부산진해경제자유구역청이 민원 처리의 효율성과 이용 편의를 높이기 위한 안내 책자를 발간했다.

부산진해경제자유구역청(청장 박성호)은 8일 ‘2026년 민원사무 안내 책자’를 제작·배부한다고 밝혔다.

이번 책자는 민원인이 필요한 행정 정보를 사전에 정확히 파악할 수 있도록 지원하고, 불필요한 문의와 서류 보완 절차를 줄이기 위해 마련됐다.

책자에는 공장 설립 승인과 건축 허가, 외국인 투자기업 등록 등 기업 활동과 직결된 주요 인허가 절차가 단계별로 정리됐다.
이와 함께 토지거래계약 허가, 부동산 거래 신고, 환경 관련 인허가 등 생활 밀착형 민원 사무에 대한 처리 기간과 구비 서류, 수수료 정보도 최신 기준으로 반영됐다.

특히 각종 행정 절차를 도식화해 민원인이 전체 과정을 쉽게 이해할 수 있도록 했으며, 사전 준비를 통해 처리 지연 요인을 줄일 수 있도록 구성했다. 이에 따라 민원 처리 과정에서 발생하는 시간적·경제적 부담이 줄어들 것으로 기대된다.

경자청은 시민 참여를 유도하기 위한 이벤트도 함께 마련했다. 책자에 포함된 낱말퀴즈를 풀고 응모하면 추첨을 통해 기념품을 제공할 계획이다. 이는 안내서 활용도를 높이고 행정 서비스에 대한 관심을 유도하기 위한 조치다.

이번 책자는 총 450부가 제작돼 경자청 민원실을 비롯해 강서구청과 진해구청, 인근 행정복지센터 등에 비치되며, 공식 홈페이지에서도 전자파일 형태로 제공된다.

박성호 청장은 “안내 책자가 민원인의 이해도를 높여 행정 절차를 간소화하는 데 기여할 것”이라며 “기업 활동 지원과 시민 중심 행정 서비스 강화를 지속해 나가겠다”고 말했다.

강세민 글로벌이코노믹 기자 semin3824@g-enews.com