[오늘의 시사경제용어] 페이스북·MS 등 IT 공룡이 공개한 ‘챗봇’이란

[글로벌이코노믹 김채린 기자] ‘챗봇’(chatbot)이란 채팅로봇, 즉 인공지능을 기반으로 사람과 대화를 나누는 프로그램을 말합니다. 음식을 주문하거나 호텔이나 꽃 배달 예약과 같은 일을 대신 해줄 수 있습니다.

페이스북이 지난 12일(현지시간) 연례 개발자 회의에서 ‘챗봇’을 공개했습니다. 월 사용자 수 9억 명을 보유한 페이스북 메신저를 강력한 비즈니스 플랫폼으로 확장할 계획입니다.
마크 저커버그 페이스북 최고경영자는 향후 10년간 페이스북 사업 비전을 제시하며 “사람보다 시각, 청각, 언어 등 인식을 더 잘 하는 시스템을 만드는 것”이라고 말했습니다.

다른 세계적인 IT 공룡기업들도 잇따라 챗봇을 공개하고 있습니다. MS는 최근 개발자 회의에서 ‘지능형 대화 플랫폼’의 시대를 선언했습니다. 네이버는 이달 말 대화형 인공지능 서비스 ‘라온’을 출시할 예정입니다.
김채린 기자 chrin@