2021.07.07 07:05
NH농협손해보험이 핀테크 업체와 제휴해 디지털 변신에 속도를 내고 있다. 특히 젊은층에 다가가기 위해 비대면 상품과 서비스로 눈길을 끌고 있다. 6일 관련업계에 따르면, NH농협손해보험은 핀테크, 인슈어테크 업체와의 협업과 제휴를 위한 온라인채널 'NH디지털제휴센터'를 운영 중이다. NH농협손보는 NH디지털제휴센터를 통해 헬스케어, 비대면상품 판매 등 보험 관련 분야와 인공지능(AI), 로봇 프로세스자동화(RPA), 빅데이터, 블록체인 등 4차 산업혁명의 주요기술을 주제로 한 협업을 추진 중이다. 지난 2월에는 AI 전문기업 애자일소다와 'AI·빅데이터 기반 비즈니스 모델' 공동연구개발을 위한 상호업무협약(MOU)을 체결했다. 이번 협
2021.06.30 06:35
신한은행이 종이대신 전자문서를 활용하고 개인별 링크로 안전한 송금이 가능한 서비스를 출시하면서 디지털금융을 강화하고 있다. 29일 시중은행권에 따르면, 신한은행은 은행 업무에서 발생하는 종이 문서를 없애고 고객이 종이 문서를 출력하지 않아도 업무가 완결될 수 있도록 은행 업무의 전면 디지털화를 추진하고 있다. 본부 부서에서는 종이 문서가 발생하는 모든 업무 영역을 분석해 업무 프로세스의 디지털화를 추진하고 전자문서지갑을 통한 고객 제출 서류의 디지털화, 신한 쏠(SOL)을 통한 고객 교부 서류의 디지털화, 종이 출력 없이 내부 문서를 확인하고 결재할 수 있는 디지털 서랍 개발 등 12개 부서의 29개 제로페이퍼 과제를
2021.06.16 06:35
하나금융투자는 인공지능(AI)과 빅데이터 등 빅테크를 활용해 맞춤형 자산관리 서비스를 대폭 강화하고 있다. 15일 투자금융업계에 따르면, 하나금융투자는 주식을 처음 하는 사람도 쉽게 투자정보를 이용할 수 있도록 핀테크를 접목해 사용자 경험을 강화한 '하나원큐주식' 앱과 '빅데이터픽', '원픽' 서비스 등을 제공하고 있다. 지난해 9월 출시한 '하나원큐주식'은 투자관련 정보 조회와 국내 주식 거래를 손쉽게 할 수 있는 간편 트레이딩 애플리케이션으로 별도의 로그인없이 국내외 주식과 펀드 관련 정보 등 다양한 콘텐츠를 이용할 수 있다. 전문지식과 매매경험을 보유한 투자자들을 위해서는 기존 모바일트레이딩시스템(MTS)을 개편
2021.06.09 08:00
NH농협은행이 전자창구 시스템을 개선해 전자처리속도를 높이면서 고객만족도가 상승하고 있다. 8일 시중은행에 따르면, NH농협은행은 디지털전환의 하나로 지난달부터 기존 전자창구(PPR) 시스템을 대폭 개선한 PPR 신(新)시스템을 운영하고 있다. PPR(Paperless Process Reengineering)은 금융거래 시 종이서식 대신 전자화된 서식을 사용하는 창구 시스템으로 농협은행은 이를 위해 지난해 전자창구 장비를 4000여대를 추가 보급했으며 기존 종이 양식의 디지털화 등을 지속 추진해왔다. 농협은행은 이번 신시스템 도입으로 불완전판매 방지 등 금융소비자보호 기능을 강화하면서 전산처리속도의 상승을 통해 고객만족도와 업무효율성 향상을
2021.06.02 07:20
NH농협생명이 핀테크를 접목한 다양한 서비스를 선보이며 '혁신적 고객 경험 제공'에 적극 나서고 있다.1일 업계에 따르면, 농협생명은 지난해 혁신적 고객경험 제공을 목적으로 모바일 앱을 전면 개편했다. 주요 특징은 메인화면 UI/UX 전면 개편, 메뉴검색 신설, 금액입력 단축버튼 신설 등이다. 우선 메인화면 UI/UX에 고객이 원하는 서비스를 빠르게 찾을 수 있도록 메뉴 검색창과 고객들이 가장 많이 사용하는 서비스 아이콘을 전면배치했다. 또 입출금서비스의 금액 입력창에 단축 버튼을 추가해 편의성을 높였다. 농협생명 모바일 앱의 가장 큰 특징은 다양한 대체인증수단을 도입했다는 점이다. 금융업계 최초로 금융결제원의 '바이오체인
2021.05.26 06:30
한국투자증권이 디지털 혁신으로 자산관리 대중화를 이끌고 있다. 업계에서 처음 선보인 혁신금융서비스로 자산가의 전유물인 자산관리서비스를 일반투자자에게 확대하고 있다. 25일 업계에 따르면 한국투자증권은 지난해 8월 소액으로도 해외주식을 쉽게 거래할 수 있는 모바일 애플리케이션(앱) ‘미니스탁(ministock)’을 내놓았다.해외주식은 그동안 1주 단위로 구매해야 했다. 미니스탁을 통하면 별도의 환전없이 1000원 단위로 소수 여섯 번째 자리까지 나눠 매매할 수 있다. 예를 들어 한 주당 200만 원이 넘는 아마존 주식도 1만 원어치만 매매할 수 있다. 투자대상도 구글∙애플∙아마존∙테슬라 등 미국증시에 상장된 대형우량주 26
2021.05.19 09:30
KB국민은행이 새롭게 구축한 종합 부동산 금융플랫폼이 인기를 끌고 있다. 바로 '리브부동산'이다. 리브부동산의 인기는 앱 내려받기 회수에서 확인되고 있다. 리브부동산은 출시 약 2개월 만인 4월 내려받기 100만 회를 달성했다. 18일 시중은행권에 따르면 KB국민은행은 지난 2월 차세대 종합부동산금융플랫폼 리브부동산을 출시했는데 인기가 폭발하고 있다. KB국민은행의 새로운 부동산 정보 플랫폼 리브부동산은 지난해 11월 베타버전을 출시한 뒤 올해 리브부동산 앱 정식버전과 웹 사이트를 동시 오픈했다. 리브부동산 앱은 플레이스토어와 앱스토어에서 내려받으면 무료로 이용할 수 있다. 리브부동산은 KB시세는 물론 실거래가와 매
2021.05.12 12:00
KB손해보험이 효율성 제고와 고객의 편의성 향상을 위해 비대면 디지털 보험서비스 강화에 앞장서고 있다.12일 관련업계에 따르면, KB손보는 ‘모바일통지서비스’를 통해 모바일로 편리하게 보험안내문을 고객에게 전송하고 있다.지난해 말 기준 모바일안내문을 보낼 수 있는 ‘스마트수신동의’ 고객이 전체 고객 중 64%로 전년에 비해 110만 명이나 증가했다.이를 통해 고객은 분실 위험이 있는 종이 우편물의 불편함을 줄이고, 언제 어디서든 스마트폰으로 계약관리 안내와 자동차보험 만기에 대한 안내를 받아볼 수 있게 됨으로써 미가입 또는 갱신 지연에 따른 보장공백을 최소화할 수 있게 됐다.보험금청구와 관련해서는 ‘KB스마트보험금
2021.05.05 08:00
KB증권은 핀테크를 통해 업무효율강화는 물론 투자자 만족이라는 두마리 토끼를 잡고 있다. 핀테크 혁신으로 미래의 잠재고객인 2030세대를 공략한다는 구상이다. 4일 업계에 따르면 KB증권의 비대면서비스를 총괄하는 마블 랜드 트라이브(M-able Land Tribe, 이하 마블)에 스마트 오피스를 도입하며 업무 효율성 강화에 나서고 있다. 마블은 모바일트레이딩시스템(MTS), 프라임클럽(Prime Club) 등 비대면고객 서비스를 선도하는 KB증권의 대표 '‘애자일(agile·날렵하고 민첩한)'조직이다. 근무좌석은 자율좌석제가 기본이다. 본인이 원하는 자리에 모바일예약시스템을 통해 사전에 예약하거나 입구에 설치된 키오스크를 통해 현장에서 지정할
2021.04.28 10:06
하나은행이 1인 디지털 영업점 서비스를 선보이며 디지털 서비스를 강화하고 있다. 28일 하나은행에 따르면 비대면 채널의 편리함과 대면 채널의 고객응대 장점을 융합한 새로운 형태의 디지털 금융 플랫폼 My브랜치 서비스를 운영하고 있다.My브랜치는 개별 영업점 환경과 고객의 특성에 맞는 가상의 온라인 지점을 직원이 직접 만들어 자기주도적 영업을 수행할 수 있는 혁신 금융 플랫폼이다.불특정 다수 고객에게 똑같은 상품과 서비스를 제공하는 기존 비대면 서비스와 달리, My브랜치 는 기업 브랜치, 아파트 입주민 브랜치, 각종 커뮤니티 브랜치 등 다양한 고객군별 특성에 맞춘 상품을 구성하여 특화된 금융서비스 및 컨텐츠를 영업점 직
2021.04.21 07:20
삼성화재가 언택트 시대에 발맞춰 스타트업과 협업 등을 통해 새로운 상품과 서비스를 선보이며 디지털 전환에 빠르게 대응하고 있다.21일 관련업계에 따르면 삼성화재는 최근 간병인 자동 매칭 플랫폼을 통해 환자의 상태에 따른 맞춤형 간병인을 연결하고 있는 케어네이션과 상호 시너지 발굴·공동 성장을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다.이번 협약을 통해 양사는 보유하고 있는 업무 자원과 노하우를 활용해 환자이동데이터에 기반한 새로운 사업모델을 개발할 계획이다.케어네이션은 앞서 출시한 간병인 자동 매칭 플랫폼 ‘케어네이션 APP’을 통해 환자의 상태에 따른 맞춤형 간병인을 연결하고 있으며, 환자의 이동에 관한 데이터를 국내
2021.04.14 06:05
삼성증권이 핀테크를 통해 온라인 주식거래 새판짜기에 나서고 있다. '프라이빗뱅커(PB) 상담' 온라인 고객을 위해 12년 이상 경력의 베테랑들로 구성된 파이낸셜매니저FM팀(Financial Manager) 팀을 구성해 온라인과 오프라인의 장점을 겸비한 하이브리드(Hybrid, 통합결합) 자산관리 서비스로 진화시키고 있다. 14일 업계에 따르면 삼성증권은 온라인과 오프라인으로 양분돼 있는 주식거래시장에서 온 • 오프 결합형 하이브리드 서비스를 도입해 '온라인 프리미엄' 시장을 공략하고 있다. 최근 초저금리로 늘어난 투자자들의 상당수가 코로나19에 오프라인 접촉의 제약, 수수료 혜택 등으로 온라인 거래를 선택했으나 투자와 업무 등에 있어서
2021.04.07 07:05
우리은행이 빅데이터 기술 등을 활용해 골목상권을 지원하는 등 금융 플랫폼 기능을 강화하고 있다. 7일 시중은행에 따르면 우리은행은 금융결제원과 협력해 골목상권 지원 모델을 발굴하고 있다. 우리은행의 금융정보와 금융결제원의 가맹점 정보 등 양사 금융 데이터를 활용, 자영업자 매출정보와 상권을 분석해 금융 플랫폼 기능을 강화하고 소상공인 영업을 지원한다는 계획이다.또 상반기 중으로 금융결제원의 ‘VAN 빅데이터 서비스’를 개선해 우리은행을 거래하는 가맹점주들에게 이 서비스를 일정 기간 무상으로 제공할 예정이다. VAN빅데이터 서비스란 소상공인 등 일반 가맹점에게 일별트랜드, 정산·매출 관리 등의 통계 분석과 재방
2021.03.31 09:13
DB손해보험이 스타트업 지원과 육성에 적극 나서며 인슈어테크 활성화에 집중하고 있다.31일 관련업계에 다르면 DB손보와 서울창조경제혁신센터는 오는 5월부터 대기업-스타트업 간 오픈이노베이션을 통한 협력 네트워크 구축을 위해 프리 스타트업 오픈 스테이지를 개최한다.DB손보와 서울창조경제혁신센터는 혁신 인슈어테크 스타트업 상생 협력구조를 구축하기 위해 지난 11일 ‘인슈어테크 서비스 활성화를 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다. 프리 스타트업 오픈 스테이지는 양사가 펼치는 첫 번째 오픈이노베이션 행사다.DB손보는 실제 업무에서 발생하는 애로사항들을 스타트업과의 협업을 통해 해결하고자 ▲이미지 인식(AI OCR, 객체인식
2021.03.24 06:00
최근 비대면 개인투자자가 급증하는 가운데 핀테크 기업의 등장 등으로 증권업계의 디지털 바람이 거세다. NH투자증권은 모바일로 전문 어드바이저에게 자산관리 상담을 받을 수 있는 플랫폼 등 디지털 혁신에 나서며 자산관리 대중화를 이끌고 있다. 24일 업계에 따르면 NH투자증권은 디지털과 자산관리를 결합해 프라이빗뱅커(PB) 인적기반, 하이브리드(결합), 디지털 등 고객특성별로 자산관리 서비스 모델을 세분화하고 있다.디지털 자산관리를 시스템화하기 위해 지난 2019년 조직개편을 통해 자산관리(WM)사업부 내에 디지털사업운영을 전담하는 디지털영업본부를 신설했다. 디지털영업본부는 개인영업(리테일) 디지털 부문의 사업운영과 디1
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