JTI 코리아, 고객 서비스 위한 '플룸테크' 팝업스토어 오픈…9월 30일까지 운영

JTI 코리아가 서울 홍대 와이즈파크(YZ Park)에 '플룸테크(Ploom Tech)' 팝업스토어를 오픈하고 이달 30일까지 운영한다.

JTI 코리아는 지난 7월 하이브리드형 전자담배 플룸테크를 출시했다. 이 제품은 담뱃잎을 태우지 않고 증기가 캡슐 속의 담뱃잎을 통과하면서 담배를 간접 가열하는 원리로 작동한다.
또 회사는 제품 출시 후 소비자에게 제품 정보를 전달하고 고객 만족도를 높이기 위해 '플룸홈 서비스'를 개시했다. 현재 서비스는 서울지역 6개 구 17개 편의점에서 이뤄지고 있다. 특히 사전에 교육받은 플룸 앰버서더들이 고객에게 직접 제품 관련 정보를 소개하고 상담 서비스를 비롯해 사후 관리 서비스(A/S) 등을 제공하는 중이다.

이번 플룸테크 팝업스토어 역시 이런 플룸홈 서비스의 일환으로 마련됐다. 오전 11시부터 오후 10시까지 추석 당일을 제외한 주말과 공휴일 모두 운영되며 앰버서더들이 고객을 상대로 1 대 1 맞춤형 서비스를 선보일 예정이다.

여기에 플룸테크 제품 체험을 원하는 소비자들은 2주 동안 플룸테크 기기 대여를 할 수 있다. 현장에서 플룸테크 기기를 구매하는 소비자에 한해 아크릴 스탠드, 컬러 마우스피스, 컬러 클립 등 중 하나가 선물로 증정된다.


황재용 글로벌이코노믹 기자 hsoul38@g-enews.com