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야놀자, '데일리호텔' 인수…고객 맞춤형 서비스 강화

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야놀자, '데일리호텔' 인수…고객 맞춤형 서비스 강화

야놀자가 데일리호텔을 인수하며 고객 맞춤형 서비스를 강화한다. 사진=야놀자이미지 확대보기
야놀자가 데일리호텔을 인수하며 고객 맞춤형 서비스를 강화한다. 사진=야놀자
글로벌 여가 플랫폼 기업 야놀자(총괄대표 이수진)가 호텔·레스토랑 예약 플랫폼 ‘데일리호텔’을 운영하는 ㈜데일리(대표 신인식)를 인수했다.

지난 2013년 설립된 ㈜데일리는 호텔과 파인 다이닝 예약 플랫폼인 데일리호텔 앱을 운영하고 있다. 2014년 57억 원에 불과하던 거래액은 레스토랑 예약 서비스를 선보인 이후 폭발적으로 증가, 지난해 1700억 원을 돌파했다.
데일리호텔은 현재 누적 다운로드 1000만 건을 돌파하며 전세계 210개 국가에서 40만여 개에 달하는 주요 호텔체인과 4700여 개의 펜션, 1000여 개의 파인 다이닝 레스토랑 예약 서비스를 제공하고 있다. 모바일 환경에 최적화한 서비스로 당일 예약뿐만 아니라 최대 60일 이후 상품까지 예약 가능하다.

야놀자는 ㈜데일리의 국내외 고급 숙소와 레스토랑 등의 사업이 자사가 지향하는 글로벌 여가 플랫폼과 시너지 효과를 창출할 것으로 판단해 인수를 결정했다. 야놀자는 이번 인수를 바탕으로 데일리호텔의 강점인 고급 숙소 예약 서비스와 함께 맛집 등 레스토랑 예약이 가능한 고메(Gourmet) 서비스를 강화하고 이를 중심으로 고객에게 토털 패키지 서비스를 제공할 계획이다.

여기에 데일리호텔은 앞으로도 현재의 예약 서비스를 운영하는 동시에 프리미엄 플랫폼으로 성장하기 위한 노력을 지속하게 된다. 특히 레저·액티비티와 다양한 모빌리티 서비스를 연계해 가족 단위 고객부터 차별화 한 경험을 추구하는 고객 등 맞춤형 서비스를 선보일 예정이다.

김종윤 야놀자 온라인 부문 대표는 “특급호텔과 및 파인 다이닝 레스토랑을 위한 고메 예약 노하우를 보유한 데일리호텔이 프리미엄 플랫폼으로 성장하는 데 지원과 노력을 아끼지 않겠다. 앞으로도 야놀자는 숙박뿐만 아니라 레저시설과 액티비티 등 고객에게 필요한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.


황재용 글로벌이코노믹 기자 hsoul38@g-enews.com