현대캐피탈 인증중고차는 2018년 3월 ‘카카오톡 채널’을 오픈하고 다양한 중고차 소식과 고객 혜택을 전해왔다. 이번 ‘카카오톡 채널’ 리뉴얼을 통해서는 ‘제일 빠른 알림 서비스’ 기능을 업그레이드했다. 고객들에게 반응이 좋은 시승차컬렉션(시승차 인증 후 판매), TIME DEAL(기간 한정 할인 판매) 이벤트 소식을 카카오톡 채널 고객들에게만 먼저 알려줄 수 있게 된 것이다.
품질 인증 과정을 거쳐 판매 준비가 완료되면 홈페이지 등재와 동시에 ‘카카오톡 채널’을 통해 고객에게 차량 입고 소식을 바로 알려준다. 고객 시승차 정보를 가장 먼저 확인하고, 빠르게 구매할 수 있다.
TIME DEAL의 경우 예고 없이 오픈했다가 종료되는 기간 한정 특별 세일 이벤트로 매물 정보를 먼저 확인하는 고객이 좋은 차량을 할인된 가격에 구매할 수 있다. 사전 공지 없이 게릴라성으로 열리는 이벤트인만큼 고객 알림서비스가 더욱 빛을 발할 것으로 예상된다. 일반 고객들에게는 ‘예고 없는’ 서비스지만 카카오톡 채널 고객들에게는 ‘예고된’ 서비스인 셈이다.
‘제일 빠른 알림 서비스’를 받아보려는 고객은 카카오톡 앱에서 @현대캐피탈인증중고차 채널을 친구로 추가하면 된다.
이보라 글로벌이코노믹 기자 lbr00@g-enews.com