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KT '코로나19' 극복… 전국 2만 3000개 약국 통화연결음 무료 제공

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KT '코로나19' 극복… 전국 2만 3000개 약국 통화연결음 무료 제공

유선통화연결음 ‘링고비즈플러스’ 3개월 무료 제공 프로모션
PC에서 셀프음원 제작 가능···마스크 입고시간·재고 안내 활용
“코로나19 위기극복 위해 기업의 사회적 역할과 책임 다할 것”

종로구에 위치한 약국의 약사가 유선전화 통화연결음 멘트를 변경하기 위해 링고 웹사이트에서 안내 멘트를 입력하고 있다. 사진=KT이미지 확대보기
종로구에 위치한 약국의 약사가 유선전화 통화연결음 멘트를 변경하기 위해 링고 웹사이트에서 안내 멘트를 입력하고 있다. 사진=KT
#서울 종로구에 위치한 따뜻한 약국에 전화하니 “따뜻한 약국입니다. 금일 입고된 공적 마스크는 품절되었습니다. 판매는 평일 오전 11시부터 시작하며, 선착순 125명에게 판매합니다”라는 통화연결음이 들렸다. 이 약국에서 일하는 A약사는 “매일 200~300통이 넘는 전화로 약을 조제할 시간이 부족했는데, KT 링고비즈플러스 서비스로 같은 멘트를 반복해야 하는 상황에서 벗어났다”고 말했다.

KT(회장 황창규)가 17일 전국에 있는 2만 3000개 약국을 대상으로 유선통화연결음 ‘링고비즈플러스’를 3개월간 무료로 제공한다고 밝혔다. KT ‘링고비즈플러스’는 소상공인 전용 유선전화 통화연결음 서비스다.
KT 측은 "지난 9일 마스크 5부제가 시행된 후, 공적 마스크를 판매하고 있는 약국의 업무 효율을 높이기 위해 이 같은 지원을 결정했다"고 밝혔다.

이번 지원 서비스는 KT 유선전화를 사용하고 있고, 114안내명에 등록된 약국들을 대상으로 이뤄진다. 기존에 링고 서비스(링고비즈, 링고비즈플러스, 링고비즈프리미엄)를 이용하고 있는 약국은 서비스를 이용할 수 있다. 단 하위서비스인 링고비즈 고객은 고객센터를 통해 링고비즈플러스로 변경을 신청해야 한다. 신규로 링고비즈플러스(월 4400원, 부가세 포함)를 신청한 약국은 이달부터 3개월간 별도 비용 없이 이용 가능하다.

링고비즈플러스는 고객이 가게에 전화를 걸면 기존 통화연결음 대신 영업시간, 장소 안내 등의 코멘트를 들려주는 서비스로 셀프제작음원(Biz Text To Speech)을 무제한으로 제작할 수 있다.

고객이 배경음을 선택하고, 200자 이내로 문구를 입력하면 통화연결음에 바로 멘트가 반영된다. 안내 멘트 변경은 링고 고객센터(1577-1511)와 웹페이지에서 할 수 있다.

이번 서비스는 이달 17일부터 5월 말일까지 신청할 수 있지만, 3개월 무료 프로모션의 경우 5월 말일 한정이므로 늦게 신청한다면 3개월 무료 혜택을 받지 못한다.

이성환 KT 5G/GiGA사업본부장 상무는 “KT는 일선에서 고생하고 있는 약사분들의 노고를 덜고, 고객분들이 통화연결음으로 공적마스크 재고를 쉽게 확인하는 등 실질적으로 도움을 줄 수 있는 방안을 고민했다”며 “앞으로도 KT는 코로나19 위기 극복에 적극 동참해 기업의 사회적 책임을 다할 것”이라고 밝혔다.

박수현 글로벌이코노믹 기자 psh@g-enews.com