쿠팡, 배송 인력 안전 조치 강화…쿠팡맨 원격 건강 상담 서비스 시작

쿠팡이 배송 직원 안전 조치를 강화한다.

쿠팡은 모든 쿠팡맨을 대상으로 원격 건강 상담 서비스를 제공하고 전문 의료 인력을 주기적으로 순회한다고 20일 밝혔다.
쿠팡은 업계에서 유일하게 배송 인력을 직고용하고, 주5일 52시간제를 준수해왔다. 한국교통연구원(2018년 기준)에 따르면 지입제 기반 택배업계는 일평균 12.2시간, 월간 25.6일 일하는 것으로 조사됐다. 쿠팡은 신규 쿠팡맨에 대해 업무에 적응할 때까지 기존 쿠팡맨 업무량의 30~75%를 배정해 부담을 줄였다. 또, 쿠팡맨과 별도로 쿠팡 플렉스(일반인이 배송 일을 신청해 자신의 차량으로 배달하는 아르바이트)를 3배까지 증원해 코로나19로 늘어난 물량을 처리해왔다.

쿠팡은 1월부터 채용을 진행한 안전관리자를 상반기 이내로 모든 캠프에 배치할 계획이다. 쿠팡맨이 코로나19 비상 상황 기간 자가격리 또는 확진 판정을 받는 경우 긴급 케어서비스를 제공한다. 쿠팡맨을 포함한 전 임직원과 직계가족을 대상으로 단체 상해보험도 가입돼 있다.

고명주 쿠팡 인사부문 대표는 "기존 화물 운송 근로환경을 개선하기 위해 많은 노력 중이다"면서 "안전 문제는 쿠팡뿐 아니라 화물운송업계의 최우선 과제인 만큼 업계와 전문가가 함께 참여해 논의하기를 희망한다"고 말했다.


연희진 글로벌이코노믹 기자 miro@g-enews.com