전용 ARS와 고객센터를 통한 지원금 신청은 매일 오전 0시30분부터 오후 11시30분까지 가능하며 운영 시간 외에는 상담 예약을 접수할 수 있다.
전용 ARS의 경우 ARS 연결 후 기부금 없이 신청 시 1번, 기부금 포함 신청 시 2번을 누르면 된다.
기부금 포함 여부 선택 후 고객 확인, 비밀번호 등을 통한 본인 인증, 정보제공동의 과정을 거치면 신청이 완료된다.
기부금을 포함해 신청하는 고객은 정보제공동의 후 음성 안내에 따라 일부 또는 전액을 선택해 기부할 수 있다.
KB국민카드 관계자는 “전용 ARS와 고객센터를 통해서도 정부 긴급재난지원금을 신청할 수 있어 홈페이지, 모바일 애플리케이션 등 온라인 채널 이용과 은행 영업점 방문 등이 어려운 고객도 보다 쉽고 편리하게 지원금 신청을 할 수 있을 것으로 기대된다”고 말했다.
이보라 글로벌이코노믹 기자 lbr00@g-enews.com
