지난 24일 밤 쿠팡 본사는 부천 물류센터에서 코로나19 확진자가 발생한 사실을 확인 후 해당 물류센터를 폐쇄했다. 26일 오전 기준 쿠팡 물류센터와 관련한 확진자는 6명이다.
쿠팡은 앞으로 부천 물류센터에 대해 추가 방역을 하고, 해당 센터 직원을 전수조사할 방침이다. 이에 따른 추가 비용은 전액 쿠팡이 부담한다.
쿠팡 측은 “주문한 상품은 배송 전 최종 단계에서 한 번 더 소독하고 있어 안전하다"면서 "단 한 명의 고객도 불안을 느끼지 않도록 안전이 확인될 때까지 할 수 있는 모든 조치를 할 것이다”라고 밝혔다.
부천 물류센터는 3월 2일 오픈했다. 이후 지금까지 85일간 매일 2회, 170회 이상 전문 방역 등이 진행됐다. 부천 물류센터는 안전이 완전히 확보될 때까지 운영이 중단될 예정이다. 이 기간 부천 물류센터가 아닌 다른 물류센터를 통해 배송이 이뤄지게 된다.
쿠팡은 코로나19 확산 초기부터 주문에서 배송까지 모든 과정을 거쳐 바이러스 확산을 체계적으로 막을 수 있는 시스템을 구축해왔다. 상품을 입고해 분류하고 포장하는 과정, 물류센터에서 캠프를 거쳐 각 가정으로 배송되는 과정을 거치면서 단계별로 코로나19 감염 위협을 줄여나가는 관리 방법이다.
우선 부천 물류센터를 포함한 전국 모든 물류센터에 열감지기를 설치했다. 꼼꼼한 확인을 통해 감염증상이 있는 직원의 출입을 금한다. 물류센터 안에서는 모든 직원이 마스크와 장갑을 착용하고 작업해왔다.
쿠팡 관계자는 “쿠팡은 고객의 안전을 위해 ‘꼭 필요한 조치’ 뿐만 아니라, 그 이상의 모든 조치를 할 준비와 각오가 되어 있다”면서 “고객이 주문하신 상품은 이제까지도, 앞으로도, 코로나19의 위협으로부터 안전하다”고 말했다.
연희진 글로벌이코노믹 기자 miro@g-enews.com