16일 대한항공에 따르면 미국 'USA투데이'는 최근 진행한 '2021년 10 베스트 어워드'에서 대한항공을 객실 승무원 부문과 기내식 부문에서 각각 2위, 상위 좌석을 평가하는 비즈니스&일등석 부문에서 3위에 올렸다.
대한항공 관계자는 "최고의 객실 서비스를 제공하기 위해 철저하고 다양한 교육 프로그램을 운영할 뿐 아니라 코스모 스위트 2.0(일등석) 등 편안한 좌석과 제철 식재료를 사용한 다양한 기내식까지 고객 서비스를 끊임없이 향상해 나가고 있다"라고 밝혔다.
국내에서도 이러한 노력을 인정받아 국적 항공사 중 처음으로 공정거래위원회가 인증하는 소비자중심경영(CCM) 인증을 얻었다.
앞서 대한항공은 지난해 12월 영국계 글로벌 컨설팅 업체 '스카이트랙스'로부터 '5성 항공사'로 선정된 데 이어 지난달에는 미국 'APEX' 주관 '오피셜 에어라인 레이팅' 평가에서 4년 연속 최고 등급인 5성 등급을 받았다.
성상영 글로벌이코노믹 기자 sang@g-enews.com