우리은행, 금융소비자보호 위한 전직원 역량 강화 나서

우리은행이 금융소비자 보호를 위한 전직원 역량 강화에 나서고 있다.

우리은행으 오는 25일 금융소비자보호법(금소법) 시행을 앞두고 금융소비자 권익보호와 전직원의 금융소비자보호 역량 강화를 위한 다양한 비대면 연수 프로그램을 운영한다고 7일 밝혔다.
우리은행은 행내 지식정보 공유 플랫폼인 ‘WeTube’를 통해 금소법의 주요 내용을 동영상 콘텐츠로 제작해 직원 교육을 하고 있다. 콘텐츠 등록 후 1주일간 9000여명의 직원이 시청하는 등 직원들의 관심도가 매우 높다.

이와 함께 우리은행은 전 영업본부와 직할 VG(같이그룹, Value Group)별 화상 연수를 통해 금소법 시행에 따른 영업현장의 변화내용을 공유하고 전직원 대상 사이버 연수를 통해 금소법 주요 내용과 필수 준수사항에 대한 교육을 할 예정이다.

우리은행 관계자는 “금소법 시행에 앞서 언택트시대에 맞춘 다양한 비대면 연수프로그램을 하고 있다”며 “상품별 판매프로세스를 새롭게 마련하고 영업현장에서 금융소비자보호를 위한 맞춤형 연수프로그램을 지속 마련해 나갈 것”이라고 밝혔다.


백상일 글로벌이코노믹 기자 bsi@g-enews.com