웹케시그룹과 KT는 B2B AI '에스크아바타(ask avatar)' 출시를 기념해서 상품 설명회를 겸한 기자 간담회를 가졌다고 29일 밝혔다.
아마존 알렉사, 구글 어시스턴스, 삼성전자 빅스비, KT 기가지니, SKT 누구 등 수 많은 AI비서가 있지만 모두 생활을 돕는 AI비서이다. “매출액은?”이라고 질문하면 백과사전에서 매출액의 정의를 찾아주거나 구글링해준다.
에스크아바타는 은행, 매출매입, 세금계산서, 현금영수증, 법인카드, 신용카드, 세무, 거래처, 온라인 매출, 경리나라 등 10개 카테고리가 등록돼 있다. 따라서 은행, 경영, 재무, 세무 관련 질의에 답변이 가능하다. 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 배달앱 관련 매출 비중이 증가하고 있어 출시 시점에 관련 카테고리도 추가했다.
경리나라를 비롯한 세모장부, 비플 경비관리 등 웹케시그룹 자체 B2B서비스를 단계적으로 추가해 나갈 계획이다. 또한 KT 상권분석, 한국간편결제진흥원 제로페이 등 제휴를 통해 답변 가능 영역을 지속적으로 확장한다는 전략이다.
공통 기능도 지속적으로 추가하고 있다. 보이스 브리핑, 전화걸기, 메시지 보내기, 캡쳐해줘 등이 가능하며, 메모, 일정 등 기능을 준비하고 있다.
웹케시그룹 AI 프로젝트를 이끄는 윤완수 부회장은 "AI(인공지능)는 인터넷과 스마트를 뛰어넘는 엄청난 비즈니스 신대륙"이라며 " AI의 본질을 이해하고, 에스크아바타를 구상, 출시하기까지 2년 6개월 이상 걸렸다"고 밝혔다.
윤 부회장은 "키보드, 마우스, 키페드 등 손을 쓰는 디바이스들은 연필이 그랬듯이 시간이 지나면서 점차 보이스에게 자리를 넘겨주고 보조적인 도구로 전락할 것"이라며 "에스크아바타는 사람들이 입으로 일하는 환경을 만드는 첫 도전"이라고 덧붙였다.
윤완수 부회장은 "에스크아바타를 통해 이루고자 하는 것이 두 가지"라며 "일하는 모든 사람들이 자신만의 AI비서를 갖는 것과 웹케시그룹 모든 기존 비즈니스를 AI 트랜스포메이션해 B2B분야의 AI시장을 개척하는 것"이라고 말했다.
음성 AI 시장은 빠르게 성장하고 있다. 미국 전체 성인의 24%가 음성 AI서비스를 이용하고 있고 이중 41%가 매일 음성 AI서비스를 사용한다. 지난 5년간 음성 AI비서 시장은 매년 32.8% 성장하고 있다.
노진우 글로벌이코노믹 기자 jinrocals@g-enews.com