코어에이아이는 또한 스털링 내셔널 뱅크(Sterling National Bank)로부터 추가로 2000만 달러를 유치해, 총 7000만 달러(한화 830억원 규모)의 자금을 확보했다.
코어에이아이는 투자 받은 자금을 고객과 직원들에게 최적화된 사용자 경험을 제공할 수 있는 AI 기반 플랫폼을 개발하는데 사용할 계획이다.
코어에이아이는 최근 세계 처음으로 AI 기반 엔드-투-엔드 서비스형 컨택센터(CCaaS) 솔루션인 스마트어시스트(SmartAssist)와 셀프서비스 기능을 강화한 금융 서비스를 위한 대화형 AI 가상 비서인 '뱅크어시스트(BankAssist)'를 출시했다.
라지 코네루(Raj Koneru) 코어에아이아이 설립자겸 CEO는 "고객들은 업계 최고의 대화형 AI 기반 플랫폼을 사용하여 혁신적인 고객 경험을 제공받기를 기대하고 있다"며 "투자자이자 강력한 재무 및 전략적 파트너를 갖게 돼 기쁘다"고 말했다.
코네루 CEO는 "코어에이아이는 투자자들의 도움으로 고객들에게 뛰어난 대화형 AI 사용 경험을 제공해, 지속적인 성장을 할 것"이라고 덧붙였다.
노진우 글로벌이코노믹 기자 jinrocals@g-enews.com