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BNP파리바카디프생명, 디지털 플랫폼 개편…고객 편의 제고

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BNP파리바카디프생명, 디지털 플랫폼 개편…고객 편의 제고

모바일상 정보 확인과 서비스 이용 · 계약관리 앱통해 바이오인증 바탕 로그인
변액보험 사후 관리 강화··· ‘MY카디프’ 내 '수익률’ 메뉴로 적립금 · 적립률 확인

BNP파리바카디프생명이 공식 홈페이지와 보험계약자용 앱(어플리케이션) 등 디지털 플랫폼 개편했다. 사진=BNP파리바카디프생명이미지 확대보기
BNP파리바카디프생명이 공식 홈페이지와 보험계약자용 앱(어플리케이션) 등 디지털 플랫폼 개편했다. 사진=BNP파리바카디프생명
BNP파리바카디프생명이 공식 홈페이지와 보험계약자용 앱(어플리케이션) 등 디지털 플랫폼 개편에 나섰다. 22일 BNP파리바카디프생명은 이번 디지털 플랫폼 개편이 모바일 이용 고객들의 편의 증진에 중점을 뒀다고 밝혔다.

모바일 환경을 최적화 하고 사용자 경험과 사용자 인터페이스를 접목시켜 홈페이지와 계약 관리 앱의 디자인부터 전면적으로 바꿨다. 특히, 모바일 기기상 정보 확인과 서비스 이용이 가능해 져 편리성이 한층 개선됐다. 계약관리 앱에 바이오인증을 도입해 로그인 방식도 바꿨다.
주력상품인 변액보험에 대한 사후 관리 기반도 강화했다. 계약관리 앱 ‘MY카디프’ 내에 ‘내 변액보험 수익률’ 메뉴를 신설해 적립금과 적립률을 한 눈에 볼 수 있게 화면을 구성해 직관적 수익률 확인이 가능토록 했다. 베스트&워스트 펀드, 내가 선택한 ETF 모델 포트폴리오(EMP를 선택한 ETF변액보험 가입자의 경우) 정보 제공 등 변액 보험 관리의 핵심인 펀드 정보에 대한 접근성과 이용 편의성도 높였다. 이 밖에 채권형 펀드 자동전환 등 기존 콜센터나 판매 제휴 은행을 통해서만 가능했던 기능들도 MY카디프 앱으로 가능케 했다.

이승우 BNP파리바카디프생명 상무는 “코로나19 이후 고객들의 모바일 금융 서비스 이용 증가로 보다 사용자 친화적인 디지털 플랫폼 개편의 필요성이 증대됐다”며 “이번 개편이 모바일에 최적화된 디자인과 사용 환경 개선은 물론 당사의 핵심 상품인 변액보험 고객들의 계약 관리를 적극 지원하는 등 서비스 제공에 방점을 둬 고객들의 장기적 투자 활동에 도움이 되길 바란다”고 말했다.


이보라 글로벌이코노믹 기자 lbr00@g-enews.com