2022년 마이크로소프트는 오피스용 제품으로 '뉴 커머스 익스피리언스(New Commerce Experience)'를 출시할 예정이다.
마이크로소프트 입장에서는 고객을 더 긴 기간동안 고정시킬 수 있고, 고객 이탈에 대한 우려를 덜 수 있다. 하지만 고객 입장에서는 마이크로소프트의 구독 정책과 가격인상 정책에 반발하고 있다.
고객들은 커뮤니티 사이트 레딧에서 항의의 목소리를 높였고, 1400명 이상이 마이크로소프트의 가격 인상을 철회하라는 청원서에도 서명했다.
한편 마이크로소프트 주가는 올해 46% 상승해 시가총액이 2조4000억달러를 넘어섰다.
정준범 글로벌이코노믹 기자 jjbkey@g-enews.com
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