개인용 컴퓨터로 본인이 편한 시간에 상담을 신청하면 은행 직원이 찾아가 입출금통장, 체크카드, 인터넷 뱅킹을 한 번에 신규할 수 있는 서비스다.
이 때 고객은 이미 컴퓨터를 통해 온라인으로 신청해놓은 내용대로 만들어진 통장을 건네받게 되고 고객과 상담을 끝낸 BDC가 모든 개설 서류를 가지고 영업점에 돌아가 전산코드만 입력해주면 그 때부터 고객은 통장거래 및 인터넷뱅킹 거래를 할 수 있다.
개설 상황은 실시간으로 고객에게 통보된다.
이지오픈서비스 시작으로 고객은 평일 오후 6시30분 이전에만 상담신청을 해 놓으면 그 날 통장거래를 시작할 수 있어 편리할 뿐만 아니라 휴일에도 상담신청을 할 수 있어 은행에 찾아가는 시간을 아낄 수 있게 됐다.
또한 현재 스마트뱅킹센터를 기반으로 영업하고 있는 BDC 직원들에게도 고객방문을 단 1회로 줄여 영업력을 향상시키는 효과를 가져왔다.
기존에는 신청서를 가지고 고객을 만나 서류를 받은 다음 지점으로 돌아와 통장 개설을 한 후 다시 개설된 통장을 가지고 고객을 찾아가야 했다.
이지오픈서비스로 이용할 수 있는 핵심 상품으로는 각종 수수료 면제 및 이벤트를 통해 최대 5%의 높은 수준의 금리 혜택을 제공하는 ‘내지갑통장’, ‘마이프리미엄통장’ 그리고 스탠다드차타드은행의 대표상품인 ‘두드림2U통장’등이 있다. 통장개설과 더불어 체크카드도 발급이 가능하다.
스탠다드차타드은행 리테일 세그먼트/상품부의 마틴 베리 전무는 “최근 스탠다드차타드은행 그룹차원의 ‘디지털 메인 뱅크’화에 발맞춰 한국스탠다드차타드은행도 역시 비대면거래 고객 유치를 위해 적극적인 디지털화를 추진하고 있다”고 말했다.
이어 “이미 온라인 신용대출과 신용카드 거래를 실시한 데 이어 이번 이지오픈서비스 출시를 통해 더욱 고객의 편의를 도모하고 확대된 비대면 서비스를 제공할 예정”이라고 덧붙였다.
