금융위에 따르면 지난 4월11일부터 5월20일까지 6주간 캠페인을 실시해 255만개 계좌에서 약 1조5000억원의 잠자고 있던 자산이 금융소비자 품으로 돌아갔다. 통상 3년 이상 장기간 거래가 없는 '장기미거래 금융자산' 9791억원, 법규상 소멸시효가 완성된 '휴면금융자산' 4963억원, '미사용카드포인트' 219억원 등이다.
세부 유형별로 보면 보험금이 7822억원(52.2%)으로 가장 많았다. 중도보험금, 만기보험금 등의 △장기미거래 보험금이 대부분(7216억원)을 차지한 가운데 △휴면성증권 4320억원 △예·적금 2590억원 △미사용 카드포인트 219억원 △신탁 20억원 순으로 환급됐다.
채널별로는 코로나19 이후 비대면으로 변화되며 △인터넷·모바일 9480억원(63.3%) △영업점·고객센터 5493억원(36.7%)이 환급됐다.
연령별 환급은 △60대 이상 45% △50대 27.6% △40대 16.1% △30대 8.2% △20대 이하 3.1% 순으로 나타났다. 이번 캠페인을 통해 '계좌정보통합관리서비스(어카운트인포)', '오픈뱅킹' 등 금융자산을 한 번에 조회할 수 있는 시스템에 대한 사용법이 홍보되며 고연령 고객들도 보다 쉽게 시스템을 이용한 것으로 나타났다.
다만 금융위는 "지속적인 캠페인에도 여전히 상당 규모의 숨은 금융자산이 남아 있는 만큼, 숨은 금융자산이 금융소비자에게 돌아갈 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.
'숨은 금융자산 상시 조회시스템' 기능 강화 등을 추진해 계좌정보통합관리서비스 조회 대상 확대와 이전한도 상향 등 편의성을 높일 계획이다. 기존 조회 대상 계좌(개인 명의 계좌)를 법인 명의 계좌로 확대하고, 전 금융권 계좌 일괄 조회시스템인 '계좌정보통합관리서비스'의 잔고이전 한도 상향을 통해 숨은 금융자산 조회·환급 편의성을 개선한다.
이와 함께 금융기관이 선제적으로 숨은 금융자산의 발생을 예방하고, 금융소비자의 환급을 독려할 수 있는 선순환 체계도 마련한다는 방침이다. 숨은 금융자산에 편입이 우려되는 금융자산에 대한 고객 안내 현황을 점검하고, 안내 체계를 강화하는 방안 등을 검토한다. 또 금융소비자보호 실태평가 항목에 휴면 금융자산 환급 실적을 계량지표로 추가, 금융기관의 자발적인 환급을 유도할 계획이다.
이종은 글로벌이코노믹 기자 zzongyi@g-enews.com