넥센타이어, '엔케어 명품보증제도' 출시…보증 대상 7종 확대

넥센타이어가 타이어 보증 대상 제품을 7종으로 확대하고 구매 후 1년간 손상 제품을 신품으로 교환해주는 사후관리 서비스를 강화한다.

넥센타이어는 1일 기존 '엔페라 新 명품보증제도'를 확대·개편한 '엔케어(N'CARE) 명품보증제도'를 출시했다고 밝혔다. 보증기간 1년 이내에 사용자 과실이나 제조상 과실로 타이어가 손상될 경우 동일한 신품 타이어로 1회 교환해준다.

보증 대상은 기존 '엔페라 슈프림', '엔페라 슈프림 S', '엔페라 프리머스 AS T1' 등 5종에 신제품 '엔프리즈 S(N'PRIZ S)'와 '엔블루 포시즌 2(N'BLUE 4Season 2)'를 추가해 총 7종으로 늘었다.

'엔프리즈 S'는 이전 모델보다 주행거리를 약 14% 늘린 고효율 사계절용 타이어다. '엔블루 포시즌 2'는 여름철 빗길부터 겨울철 눈길까지 대응하는 올웨더 제품으로 유럽 겨울용 타이어 인증인 '3PMSF' 마크를 획득했다. 두 제품 모두 전기차와 내연기관차에 장착할 수 있다.
서비스는 동일 차종에 같은 패턴의 타이어 4개를 구매한 뒤 1개월 이내 구매 대리점에서 고객 정보를 등록하면 적용된다. 넥센타이어 온라인 직영몰 '넥스트레벨' 구매 고객은 별도 절차 없이 자동 등록된다.

넥센타이어 관계자는 "신제품 출시에 맞춰 보증 서비스 적용 범위를 확대해 고객에게 강화된 사후관리 서비스를 제공하고자 했다"며 "차별화된 품질과 서비스 정책을 지속적으로 강화하겠다"고 말했다.


김태우 글로벌이코노믹 기자 ghost427@g-enews.com