한샘, KCSI 가정용·부엌가구 부문 1위…가정용은 11년 연속

한샘이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 ‘2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 가정용 가구와 부엌 가구 부문 1위에 올랐다.

한샘은 올해 KCSI 조사에서 두 부문 모두 1위를 기록했다고 30일 밝혔다. 가정용 가구 부문에서는 11년 연속 1위를 이어갔다. KCSI는 KMAC가 1992년 개발한 고객만족도 지표로, 국내 산업별 고객 만족 수준을 평가하는 조사다.

부엌 가구 부문에서는 ‘키친바흐’와 ‘유로키친’ 등 제품의 품질과 설계 경쟁력이 평가에 반영됐다고 회사 측은 설명했다. 최근에는 신제품 ‘유로 500젠’을 출시하고 공간과 용도에 따라 구성할 수 있는 60가지 모듈형 아일랜드를 선보였다.

가정용 가구 부문에서는 거실과 침실 등 주거 공간 전반의 제품군과 서비스 품질이 평가됐다. 한샘은 모듈형 수납 시스템 ‘시그니처 붙박이장’과 ‘시그니처 드레스룸’, 전동 리클라이너 소파 ‘타임리스’와 ‘노브’, 저상형 키즈 매트리스 ‘밸런스키즈’ 등을 운영하고 있다.
한샘 관계자는 “앞으로도 고객 만족과 품질 관리를 중심으로 제품과 서비스를 개선해 나가겠다”고 말했다.


이지안 글로벌이코노믹 기자 naij@g-enews.com