“AI가 업무방식 바꾼다”…건보공단, 전 직원 AI 교육 체계화

국민건강보험공단이 인공지능(AI)을 행정 업무에 활용하는 수준을 넘어 조직 전반의 업무 방식에 접목하기 위한 전 직원 교육체계 구축에 나선다. 직무와 직급에 따라 교육과정을 세분화하고 기존 교육에도 AI 과목을 추가해 업무 현장에서의 활용 역량을 높인다는 계획이다.

국민건강보험공단은 인공지능 전환(AX) 시대에 대응하기 위해 임직원을 대상으로 AI 교육훈련을 단계적으로 실시한다고 8일 밝혔다.

이번 교육은 최근 행정 업무 전반에서 AI 활용이 확대되는 데 따른 것으로 직원들이 AI 기술을 이해하고 실제 업무에 적용할 수 있는 역량을 갖추도록 하는 데 초점을 맞췄다. 교육은 집합교육과 온라인 방식을 병행해 운영한다.

교육과정은 크게 4개로 구성된다. 일반 임직원을 대상으로 하는 ‘AI 역량강화 과정’을 비롯해 조직 차원의 AI 전환을 기획하는 ‘AI 전환(AX) 전략기획 교육’, 관리자의 AI 활용 역량을 높이는 ‘관리자 AI 리더십 과정’, 전 직원의 기본적인 AI 활용 능력을 높이는 ‘공통 역량향상 교육’ 등이다.
건보공단은 일회성 교육에 그치지 않도록 기존 직급별 기본교육과 리더십 교육에도 AI 관련 과목을 포함할 예정이다. 직급이나 담당 업무에 관계없이 임직원이 지속적으로 AI 활용 능력을 높일 수 있도록 교육체계를 상시화한다는 취지다.

조준희 건보공단 인재개발원장은 "임직원들이 인공지능을 단순한 협업 파트너가 아닌 업무방식의 전면적 개선으로 인식하고 지속적인 학습을 통해 실무 중심의 인공지능 전환 역량 강화를 확고히 해나가겠다"고 말했다.


이진성 글로벌이코노믹 기자 herojin@g-enews.com