“질문하면 메뉴·시세 바로 안내”…키움증권, 대화형 ‘AI 검색’ 출시

키움증권은 고객이 검색창에 평소 말하듯 질문하면 필요한 메뉴와 시세, 상담 서비스를 안내하는 대화형 통합 ‘AI 검색’을 출시한다고 2일 밝혔다.

AI 검색은 모바일 앱 ‘영웅문S#’ 통합검색에서 이용할 수 있다. 정확한 메뉴명을 몰라도 원하는 업무나 정보를 자연어로 입력하면 질문의 의도를 파악해 관련 메뉴와 정보를 찾아준다.

예를 들어 ‘해외 거래내역 어디서 봐?’라고 입력하면 해외주식 거래내역을 확인할 수 있는 메뉴로 바로 연결한다. 업무 절차를 묻는 경우 AI 업무 챗봇으로, 투자정보나 금융상품 관련 질문은 AI 투자 챗봇으로 안내한다.
AI 검색에는 메뉴 안내와 시세 조회, 상담 연결 등 기능별 AI 에이전트가 적용됐다. 질문이 입력되면 이를 조율하는 AI가 질문 유형에 맞는 에이전트를 선택해 필요한 서비스를 제공한다.

관심 종목의 현재가와 등락률도 확인할 수 있다. 여러 종목을 함께 검색하면 관련 정보를 한 화면에서 비교할 수 있으며, 채팅을 지원하는 종목은 실시간 채팅을 통해 다른 투자자와 의견을 나눌 수 있다.

AI 검색 안내는 키움증권 캐릭터 ‘키우마’가 담당한다. 고객은 키우마와 대화하듯 질문을 이어가며 필요한 정보를 확인할 수 있다.

키움증권 관계자는 “기존 통합검색에 대화형 AI를 더해 고객이 메뉴 이름을 몰라도 질문으로 필요한 정보와 서비스를 찾을 수 있도록 한 것이 핵심”이라며 “검색 결과를 보여주는 데 그치지 않고 고객의 다음 행동까지 이어지는 서비스로 발전시키겠다”고 말했다.

AI 검색은 영웅문S# 통합검색 결과 화면에서 ‘AI’ 탭을 선택하면 이용할 수 있다.

공인호 글로벌이코노믹 기자 kong@g-enews.com

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