“보험금 지급 한눈에 조회”…교보생명, 알림톡 서비스

교보생명이 보험금 지급 상세 내역을 손쉽게 조회할 수 있는 고객 안내 서비스를 선보였다.

교보생명은 알림톡을 통해 보험금 지급 상세 내역을 확인할 수 있는 서비스를 시작했다고 18일 밝혔다. 알림톡은 고객에게 안내하는 휴대전화 메시지 서비스다.

이 서비스는 보험금 지급 내역과 보상 제외 항목까지 한눈에 제공한다.

고객은 수술비·입원비·진단비 등 보장 항목별 지급 금액과 외래·처방조제·도수치료 등 치료 유형별 내역을 일자별로 확인할 수 있다.
교보생명은 이 서비스를 출시하면서 맞춤형 메시지도 강화했다. 기존에 암 진단보험금과 사망보험금 수령 고객에게 제공하던 맞춤형 안내 메시지를 뇌∙심혈관질환 진단보험금 수령 고객까지 확대했다.


이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com