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현지시간 2020년 10월 29일

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비즈니스

■ 소비인구
체코 통계청에 따르면 2019년 12월 말 기준 체코 인구는 10,693,939명이다. 2019년 기준 15세 이상 경제활동인구는 약 541만 명이며, 인구의 평균 연령은 42.5세이다.

1인당 GDP(IMF 2019년 기준)는 23,214달러로, 체코 정부는 서유럽 대비 경제 격차를 줄이기 위해 지속해서 최저임금 인상을 시행하고 최근 몇 년간 유럽 최저 실업률을 기록하며 가파른 임금인상이 이뤄졌다. 이를 바탕으로 2019년 가계 가처분 소득은 전년대비 8.9% 상승한 3조 60억 코루나(약 1,269억 달러)를 기록했다. 그러나 2020년은 코로나 19의 영향으로 가계 가처분 소득 증가율이 0.2%(체코 재무부 2020년 4월 경제전망 기준)로 대폭 둔화할 것으로 전망된다. (자료원: 체코 통계청, Statista, IMF)
■ 소비 성향
체코는 과거 동구권 국가 중 두 번째로 높은 국민소득 수준을 바탕으로 구 사회주의 국가 중 비교적 풍족한 소비 수준을 누렸으나, 일부 부유층을 제외한 대부분의 소비자는 아직 월평균 소득이 1,500달러 수준으로 평균적으로 중·저가 품목의 구매를 선호하고 있다. 보수적인 성향이 강한 체코 소비자들은 일반적으로 충동구매 성향이 약한 편이고 다소 엄격한 계획 구매 행태를 보이고 있으며 유명상표에 대한 맹종 현상이 낮은 편으로, 상품 구입 시 가격 대비 품질을 중요시하는 경향을 보이고 있다. 그러나, 소득 증가에 따라 특히 젊은 층을 중심으로 점차 유명상표 제품을 선호하고 있다.

생활 수준은 월평균 명목 임금이 2020년 1분기 기준 34,077 코루나(약 1,440달러) 정도로 서유럽에 비해서는 낮은 편이나, 저렴한 기초 의식주 비용, 교육비 및 의료비의 전액 정부 부담 등을 감안하면 실질적인 가처분 소득은 낮은 편이 아니다. 특히 운동용품, 레저용품, 문화용품 등은 고가품을 선호하는 경향이 있다. 이밖에 정부의 사유재산 반환으로 부동산을 돌려받은 계층이나 신흥 비즈니스맨 등은 고급 소비계층을 형성하고 있으며, 전 인구의 3% 내외는 가격과 관계없이 소비할 수 있는 고소득층으로 분류되고 있다. 소비재의 경우 크리스마스, 부활절 기간 중 구매가 활발하며, 7~8월의 휴가철은 구매 활동이 침체하므로 이를 대비해 수입 업체들은 일반적으로 1~2월 및 9~10월에 수입을 확대한다.

2020년에는 코로나 19 여파에 따른 체코 소비자의 소득 불안정 및 향후 재정상태의 불확실성이 증가하면서, 소비활동에도 부정적인 영향을 미치고 있다. 코로나 19 상황이 장기화되고 가계 경제상황 악화가 가시화될수록 소비는 위축될 것으로 예상된다. 또한, 소득계층에 따른 소비자의 양극화 현상도 더욱 뚜렷해 질 것으로 예상돼 타깃소비자에 따른 적절한 가격 전략이 더욱 중요해질 것이다.

ㅇ 소비자 구매 선호도

유럽 최저 실업률로 노동시장이 활성화되면서 2017년~2019년 매년 전년대비 7%~9% 수준의 지속적인 임금 상승이 내수시장을 견인해 체코인들의 전반적인 소비가 증가했다. 유기농, 친환경 및 지속 가능한 제품 선호 등 새로운 소비 패턴이 도입되고 있으며, 제품도 복잡하고 화려한 것보다 단순하면서도 필요한 기능을 갖춘 제품이 선호되고 있다.

2020년에는 코로나19로 인한 경제타격으로 가격 대비 품질 위주의 합리적인 소비성향이 더욱 증가하는 추세로, 체코 소비자 대상 설문조사에 따르면 응답자의 25%가 코로나19 사태 이후 브랜드 제품 대신 PB 제품을 구매하고, 30%는 기존보다 저렴한 제품이나 브랜드를 구매한다고 답했다. 그러나 한편으로는 필수품이 아닌 개인적인 만족을 주는 제품에 대해서는 프리미엄 제품 선호 경향이 지속되는 현상을 보였다.

ㅇ 온라인 구매 증가

최근 인터넷 환경이 향상되고 스마트폰 보급이 확대되면서 온라인 구매자 수가 증가하는 추세이다. 체코 전자상거래협회(APEK) 및 Heureka.cz의 자료에 따르면 2019년 온라인 시장 규모는 전년대비 15% 증가한 1,550억 코루나(약 65억 4134만 달러)를 기록했다. 체코는 유럽에서 온라인 시장이 가장 빠르게 성장하는 국가 중 하나로, 2013년 이후 매년 두자릿수 성장률을 기록하고 있다. 2020년에는 코로나 19 확산에 따른 외출자제와 비대면 거래 확산으로 온라인 구매가 보다 더 활성화되면서 전년대비 약 20% 성장률을 기록할 것으로 전망되고 있어, 온라인 유통 채널을 활용한 소비재 시장 진출이 더욱 유리할 것으로 예상된다.

까다롭고 합리적인 소비로 유명한 체코인들은 인터넷을 통해 가격을 비교하며 구매하는 편이며, 온라인 매출에서 가장 큰 비중을 차지하는 것은 전자제품이다. 그 외 장기 보관이 가능한 식료품, 성인용품, 취미용품, 미용,건강제품 역시 온라인으로 구매하는 비율이 크게 성장하고 있어 Tesco, Lidl, DM 등 대형 유통업체도 온라인 판매를 시작했다. 코로나 19 확산 이후에는 식료품의 온라인 구매가 급증해 체코 최대 온라인 몰인 Alza.cz도 식료품 판매를 시작하고, 최대 온라인 식료품 쇼핑몰인 rohlik.cz도 전년대비 큰 매출성장을 기록했다.

체코 사람들은 인터넷을 통해 구매 시 집으로 직접 배달받는 것보다는 매장에서의 픽업이나 근처 무인택배함을 통해 물건을 수령하는 것을 선호하고 있다. 이러한 소비패턴은 온라인을 통한 구매는 오프라인보다 저렴하게 구매할 수 있다는 것은 알고 있으나 온라인 결제 시스템에 대한 불신이 일부 남아 있는 것으로 보인다. 하지만 18~26세의 젊은 소비자층에서는 온라인 카드 결제가 꾸준히 증가하고 있으며, 2020년에는 코로나 19로 인한 비대면·비접촉 거래 확대로 카드결제가 더욱 활성화되고 있다.
■ 한국 상품 이미지
2006년부터 현대자동차가 체코 오스트라바 지역에 생산공장 투자를 통한 현지 생산을 본격화하면서, 한국산 자동차에 대한 소비자들의 인지도가 빠른 속도로 높아지고 있다. 또한, 삼성전자와 LG전자의 적극적인 마케팅 활동과 판매 신장으로 이들 대기업에 대한 브랜드 인지도는 매우 높은 수준을 보이고 있다. 자동차 및 전자제품을 제외한 일반 생활 소비재의 현지 시장 진출은 아직 크게 활성화되지 않고 있으며, 여타 일반 생활용품의 경우 한국 상품에 대한 소비자 인지도는 상당히 낮은 수준에 머무르고 있다.

2013년 한국 화장품 브랜드 '미샤'가 프라하에 진출했는데, 현재까지 한국산 화장품에 대한 인지도가 크게 높은 편은 아니지만 사용해본 고객을 중심으로 마니아층을 형성하고 있으며, 달팽이 크림, 비비크림 등 여러 종류가 있지만 그중에서도 일회용 마스크가 가장 인기가 좋다. 또한, 유럽 내 유명 화장품 전문매장인 SEPHORA에 한국 화장품 코너가 입점되며 한국산 화장품에 대한 품질이 SNS나 입소문을 통해 유명해지면서 화장품 수입업체뿐만 아니라 일반 소비자 역시 한국산 화장품을 찾는 등 그 인기가 점차 높아져 가고 있다.

K-POP의 경우, 2012년의 팬클럽 가입자가 약 200명에서 2013년 약 2,000명으로 K-POP에 관한 관심이 폭발적으로 증가하고 있다. 이는 2012년에 전 세계를 휩쓴 강남스타일이 체코의 소도시 초·중·고등학생층까지 확산된 영향과 ‘K-POP 월드페스티벌 2012’에서 체코 팀이 퍼포먼스 부문 1위를 수상하면서 더욱 증폭된 것으로 추정된다. ‘K-POP 월드페스티벌’의 주최와 진행을 맞고 있는 ‘Czech Hallyu Wave’(한류 팬클럽)에 등록된 공식 멤버는 약 1,200명이고 팬클럽은 32개이다. 2000년부터 체코에서 꾸준하게 상영되고 있는 한국영화도 점차적으로 고정적인 팬층을 확보해나가고 있다. 매년 프라하에서 열리는 아시아영화제 FILMASIA에서는 최신 한국 인기 작품들을 상영하고 있다. 체코뿐 아니라 중동부 유럽에서 중요한 영화제로 간주되는 카를로비바리 국제영화제에서 매년 한국작품들이 초청되며 한국영화가 상영되고 있는데, 김기덕 감독의 영화가 주를 이루고 있다.

한국 식당은 프라하 지역에 약 15개 이상, 한국 식품점은 5개 정도 운영 중이다. 한식은 일본 음식보다 저렴하나 현지 음식보다 약 2~3배 비싼 편으로, 상대적으로 저렴한 베트남이나 중국음식과 같이 보편화하지는 않았다. 그러나 체코 젊은 층을 중심으로 채식선호와 함께 체코식보다 건강한 음식으로 여겨지는 아시아 음식에 관한 관심이 높아지는 추세로, 현지 한국식당을 방문하는 체코인도 증가하는 추세이다.