JT친애저축은행, 지점서 4000만원 보이스피싱 추가 피해 예방

JT친애저축은행은 직원의 기지로 4000만원 상당의 보이스피싱 피해를 예방했다고 28일 밝혔다.

JT친애저축은행 홍대역지점 최인영 차장은 지난 15일 정기예금 상품 2건을 중도해지 후 총 3 800만원의 현금 인출을 요청하는 80대 고객을 응대했다.
이 과정에서 최 차장은 금융사기 예방진단표를 작성하며 해지 사유와 사용 용도 등을 확인하던 중 고객의 수상한 행동을 눈치챘다. 80대 고객은 아파트 수리비 5000만원 지급을 위해 현금 인출이 필요하다는 말만 반복하며 땀을 흘리면서 핸드폰을 쳐다보는 등 불안한 기색이 역력했다.

이에 수상함을 감지한 최 차장은 보이스피싱이라는 것을 직감했다. 특히 고객이 고령이고 인출하는 현금이 고액인 만큼 자녀분과 동행할 것을 유도하며 지급 처리를 최대한 미루고 경찰에 신속하게 신고했다.

경찰 확인 결과 고객은 이미 타 금융기관에서 1800만원의 현금을 인출해 금융사기범에게 전달한 상태였다. 최 차장은 최근 금융사기범들이 공사·건설대금으로 현금을 인출시키는 경우가 많다는 것을 기억해 발 빠른 대처로 추가 피해를 막을 수 있었다.

JT친애저축은행 관계자는 "이번 보이스피싱 예방은 JT친애저축은행이 금융소비자 보호를 위해 평소 임직원들에게 보이스피싱 사례를 수시로 공유하며 피해 예방 교육에 앞장서 왔기 때문에 가능했다"며, "앞으로도 JT친애저축은행은 '고객 제일주의'라는 기업 핵심 가치에 맞게 금융소비자의 권익 보호를 위해 힘쓰겠다"고 말했다.

한편, JT친애저축은행은 고객의 금융 사기 피해 예방을 위해 다각도의 노력을 기울이고 있다. 홈페이지 첫 화면에 보이스피싱 수법 및 사기성 작업대출 피해 사례를 게시해 회사 명의를 사칭한 불법 대출 영업 방지에 힘쓰는 것은 물론 최근에는 자사 유튜브 채널 '점프업TV'에 JT친애저축은행 금융소비자보호 담당 직원이 직접 진행하는 코너도 신설했다. 유튜브를 통해서는 고객들이 금융사기와 관련해 적극 대처할 수 있도록 일상 전반에서 접할 수 있는 금융사기 사례와 예방법, 사후 조치 등을 알기 쉽게 정리해 전달하고 있다.


이종은 글로벌이코노믹 기자 zzongyi@g-enews.com