BYD 아토 3, 출시 3개월 만에 첫 무상점검 서비스 본격화

BYD코리아가 아토 3 고객을 대상으로 하드웨어·소프트웨어 39개 항목 무상 점검을 시작하며 사후 관리 강화에 나섰다.

BYD코리아는 아토 3 차량 구매 후 3개월 또는 주행거리 5000km에 도달한 고객은 무상 정기점검을 위해 전국 BYD Auto 공식 서비스센터를 방문할 것을 당부한다고 26일 밝혔다. 지난 4월 BYD 아토 3 첫 출고 후 3개월이 도래한 시점에 맞춰 진행하는 것이다.

BYD코리아의 무상 점검 서비스는 차량의 최적 성능을 유지하고 잠재적 고장을 미연에 방지함으로써 고객이 안전하고 편안하게 차량을 운행할 수 있도록 돕기 위해 마련된 프로그램이다. 첫 정기점검은 최초 구매 후 3개월 또는 5000km를 기준으로 제공된다. 이후 1년 또는 2만km, 2년 또는 4만km, 3년 또는 6만km 도래 시점에 걸쳐 총 4회의 무상 정기점검 서비스를 받을 수 있다.
정기점검 시에는 BYD의 전문 테크니션이 차량 내외부와 하체 등 총 39개 항목을 세밀하게 점검한다. 점검 범위는 차량 외관, 조명 장치, 동력 계통, 고압 전기 부품, 고전압 배터리, 브레이크, 조향장치, 에어백, 안전벨트, 휠 및 타이어 등 하드웨어와 함께 소프트웨어 시스템 전반을 포괄한다.

무상 정기점검은 고객의 편의를 고려해 사전 예약제로 통해 운영된다. BYD 고객센터를 통해 원하는 시간으로 예약할 수 있다. 점검 시간은 약 1시간가량 소요되며 고객은 서비스센터 내 마련된 전용 라운지에서 쾌적하고 여유롭게 휴식을 취할 수 있다. 점검 후에는 전문 서비스 어드바이저로부터 차량 상태와 주요 점검 내용을 상세하게 안내받을 수 있다. BYD코리아의 무상 정기점검 서비스는 현재 판매 중인 아토 3는 물론 이후 출시되는 다른 BYD 승용 모델에 대해서도 동일하게 적용될 예정이다.

조인철 BYD코리아 승용부문 최고경영자(CEO)는 "정기점검은 고객의 안전과 차량 유지비용 절감을 위한 기본인 동시에 최선의 예방책"이라며 "차량 보유기간 또는 주행거리가 해당되는 고객께서는 정기점검을 통해 차량을 최적의 상태로 유지하시기를 당부 드린다"고 말했다.

한편, BYD코리아는 고객이 차량 구매 후에도 안심하고 차량을 이용할 수 있도록 전국 주요 12개 도시에서 운영 중인 BYD Auto 공식 서비스센터를 연말까지 25곳 이상으로 늘려 최적의 서비스 환경을 제공할 계획이다.


나연진 글로벌이코노믹 기자 rachel0807@g-enews.com