신한은행, 금융정보 쉽게 풀어낸 콘텐츠 플랫폼 ‘솔깃’ 오픈

신한은행(은행장 정상혁)이 금융상품부터 세금·부동산까지 일상에 필요한 금융 정보를 쉽게 풀어 제공한다. 고객이 금융 관련 정보를 편리하게 찾고 이해할 수 있도록 콘텐츠 플랫폼을 마련하고, 생성형 인공지능(AI) 환경에서도 활용하기 쉬운 정보 체계를 구축한다는 계획이다.

신한은행은 지난 7일 개방형 금융 콘텐츠 플랫폼 ‘신한SOL-git(솔깃)’을 오픈했다고 20일 밝혔다. 예·적금과 대출을 비롯해 투자·연금·세금·부동산 등 금융생활 전반의 정보를 이해하기 쉬운 콘텐츠로 제공한다. 별도 회원가입이나 앱 설치 없이 PC와 모바일에서 이용할 수 있다.

콘텐츠는 ‘모으기·불리기·빌리기·쓰기·지키기’ 등 금융생활과 연결되는 주제로 분류했다. 고객이 관심 있는 정보를 쉽게 찾도록 하고, 전문적인 금융 내용도 눈높이에 맞춰 설명한다. 금융 제도와 시장 환경 변화에 따라 콘텐츠를 점검하고 업데이트할 예정이다.

신한은행은 포털 키워드 검색뿐 아니라 생성형 AI를 통한 질의·응답 방식으로 정보 탐색이 확대되는 점에도 주목했다. 금융회사의 전문성을 바탕으로 출처가 명확한 정보를 제공하고 검색엔진과 생성형 AI가 콘텐츠를 이해하고 활용하기 쉽도록 구조와 품질을 개선할 계획이다.
정상혁 신한은행장은 고객이 다양한 디지털 채널에서 편리하게 금융을 이용할 수 있도록 고객 접점을 넓히고, 일상에 도움이 되는 금융서비스를 강화하는 데 힘쓰고 있다.

신한은행 관계자는 “‘솔깃’은 신한은행의 금융 전문성을 고객이 이해하기 쉬운 언어로 전달하기 위해 마련한 플랫폼”이라며 “고객이 금융에 대해 궁금한 순간 믿고 참고할 수 있는 정보를 제공하고, 일상 속 금융 의사결정에 도움이 되는 금융 지식 플랫폼으로 발전시켜 나가겠다”고 말했다.


최한결 글로벌이코노믹 기자 gksruf0615@g-enews.com