CU, AI 비전 셀프 POS 결제 솔루션 도입

편의점 CU를 운영하는 BGF리테일은 신세계아이앤씨와 손잡고 AI 비전 기반 셀프 POS(포스) 결제 관리 솔루션을 도입한다고 11일 밝혔다.

이 솔루션은 AI 카메라로 셀프 POS 이용 과정을 실시간 분석해 결제 누락을 사전에 막는 기술이다. 그동안 셀프 결제는 이용자와 결제 환경에 따라 계산 완료 여부가 제대로 확인되지 않는 경우가 종종 있었는데, AI가 결제 과정을 명확하게 안내함으로써 고객 불편을 줄이고 셀프 POS의 효율성을 끌어올린다는 설명이다.

결제가 완료되지 않은 상태에서 고객이 자리를 뜨면 AI가 이를 즉시 감지해 화면에 결제 미완료 안내 메시지를 띄우고, 이후 정상 결제가 이뤄지도록 돕는 방식으로 작동한다.

이 솔루션은 편의점 환경에 맞춰 셀프 POS에 초소형 AI 카메라 한 대만 추가로 달면 적용되도록 개발된 게 특징이다. AI 연산 처리 기능을 갖춘 VPU(Video Processing Unit) 탑재 카메라가 자체적으로 영상을 분석해 별도 서버나 미니 PC가 필요 없고, 기존 셀프 POS 교체나 복잡한 시스템 연동 없이 카메라 부착만으로 적용할 수 있어 도입 비용과 설치 부담을 크게 낮췄다는 게 두 회사 설명이다.
BGF리테일과 신세계아이앤씨는 지난 7월부터 강남 인근 CU 한 점포에서 이 솔루션의 파일럿 테스트를 진행 중이다.

이에 더해 양사는 오는 9월부터 다양한 입지의 CU 매장에서 해당 솔루션에 대한 시범 운영을 추가로 진행하며 고객 동선과 결제 패턴, 체류 시간, 대기열 등 매장 이용 데이터를 다각도로 분석해 점포 운영 개선에 필요한 인사이트를 확보한다는 계획이다.

박준용 BGF리테일 디지털혁신본부장은 “AI 기술은 단순 자동화를 넘어 고객 편의와 점포 운영 효율을 함께 높이는 리테일 핵심 경쟁력”이라며, “앞으로도 다양한 AI 기반 서비스를 통해 스마트 리테일 환경을 지속 확대하고 점포 운영에 실질적인 도움이 되는 기술을 적극 도입해 나갈 것”이라고 말했다.


문용균 글로벌이코노믹 기자 myk_115@g-enews.com