이번 개편은 빅데이터 시스템인 머신러닝 알고리즘(MLOps)을 적용해 개인 맞춤형 정보를 제공한다.
먼저, 앱 첫 화면 상단의 알림창에서 고객 취향 저격 맞춤형 정보를 제공한다. 예적금 만기, 카드 재발급, 대출 연장 등 고객이 놓치기 쉬운 알림과 월급 입금, 생일 축하 등 중요한 소식도 알려준다.
내 계좌와 카드를 첫 화면에서 확인할 수 있다. 다른 기관의 모든 입출금 계좌를 조회하고 이체할 수 있으며 순서도 마음대로 변경 가능하다.
케이뱅크 상품과 서비스를 모아놓은 추천 탭에서도 고객별 최적화를 적용해 상품, 서비스, 이벤트 중 최근 관심도가 높고 필요한 내용부터 노출한다.
새로운 공통 디자인 시스템을 도입, 앱 화면의 통일성을 추구 해 시각적 직관성을 높였다.
케이뱅크는 이번 앱 개편을 시작으로 앱 내 타임라인을 개편하는 등 추후 고객 편의성을 높이는 작업을 지속적으로 진행할 예정이다.
이종은 글로벌이코노믹 기자 zzongyi@g-enews.com