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12일 KCC에 따르면 올 연말까지 분당, 창원 등 주요 지역을 중심으로 홈씨씨인테리어 전시판매장을 순차적으로 오픈하고 이를 거점으로 인테리어 전문가인 인테리어 플래너를 현장에 투입한다. 이는 KCC가 홈씨인테리어 사업에서 본격적인 사업확장에 나서겠다는 전략이다.
이를 위해 KCC는 현재 활동하고 있는 인테리어 플래너를 30~40여명으로 늘려 고객과의 접점에서 차별화된 마케팅을 전개할 계획이다. 고객들은 각 지역의 홈씨씨인테리어 전시판매장을 방문하거나 전화나 인터넷으로 요청하면 언제든지 인테리어 플래너를 만나 전문적인 인테리어 상담을 직접 받을 수 있다.
지난해 4월부터 현장에 투입된 인테리어 플래너는 서울 수도권 및 울산, 경남지역을 중심으로 시범운영되어 왔으며, 인테리어에 관심 있는 고객들을 직접 찾아가 상담은 물론 인테리어 견적, 계약, 시공은 물론 AS까지의 전 과정을 기획, 진행하는 신개념의 인테리어 전문가를 말한다.
KCC는 홈씨씨인테리어의 인테리어 플래너가 브랜드를 알리는 첨병의 역할을 할 뿐만 아니라, 고객들에게 맞춤형 인테리어 패키지를 제안하고 다양한 고객의 니즈에 만족하는 컨설턴트로서 만족도가 높은 점에 주목하고 인테리어 플래너 운영을 확대해 나간다는 전략이다.
이를 위해 KCC는 우수한 인테리어 플래너 운영 확대를 위해 인테리어, 디자인, 설계, 영업 및 마케팅 등 관련 업무 3년 이상 경력을 지닌 기혼 여성을 중심으로 채용을 진행중이다.
홈씨씨인테리어 관계자는 "지난해부터 시범적으로 운영해 오던 인테리어 플래너에 대한 고객들의 반응이 매우 좋다. 전문가가 상담부터 AS까지 책임져 주기 때문에 전문성과 기업에 대한 신뢰성을높이 평가하는 분위기"라며, "이번 인테리어 플래너 채용 확대는 인테리어, 건축 분야에서 수년간 경력을 보유하고 있으나 결혼 후 가정에서 육아 및 가사 등으로 기존 사회생활 경력이 단절된 우수한 여성 인력들에게 재취업의 기회를 제공한다는 점에서도 의미가 있다고" 말했다.
박종준 기자 dreamtree@
