자동차 업계 ‘장마 수해 차량’ 특별 지원…올해는?

전국적으로 집중호우가 이어지고 있는 가운데 2주 만에 침수 피해 차량이 500대가 넘어선 것으로 알려 졌다. 이에 자동차 업계는 침수 피해를 본 고객들을 위해 각종 대응 전략을 세우고 있다.

쉐보레는 18일 집중적인 호우로 차량 침수와 파손 피해가 발생한 차량을 대상으로 수리비 총액의 50% 지원과 수해 발생 지역 방문 서비스 캠페인 등이 포함된 ‘수해 피해 차량 서비스 캠페인’을 실시한다고 밝혔다.

자차 보험을 들지 않은 고객들을 대상으로, 수해 피해 차량이 쉐보레 서비스 네트워크에 입고 시 수리 비용을 최대 50% 지원해 준다.

또 쉐보레는 수해 발생 지역에 방문 서비스 캠페인을 실시, 긴급출동, 차량 무상 점검 및 소모품 교환 서비스를 제해 고객들의 불편을 최소화할 계획이다.
르노코리아자동차 역시 차량 침수 및 파손 피해를 본 자사 차량 고객에게 수리비를 지원하고 무상 견인 서비스를 제공하는 특별 지원 캠페인을 벌였다.

이번 특별 지원 캠페인은 전국 400여개 르노코리아 서비스 네트워크에서 8월 말까지 진행될 예정이다. 이번 집중호우 등으로 차량 침수 및 파손 피해를 본 르노코리아 고객은 보험수리 시 자기부담금(면책금) 전액을 지원받을 수 있고, 유상 수리(비보험) 시에도 차량 출고 연도에 따라 공임비의 최대 20%, 부품가의 최대 25%를 할인받을 수 있다.

보험수리 시 보험사에서 보상하는 차량 가액을 초과하는 수리비에 대해서도 르노코리아의 ‘사고차 수리비 지원 프로그램’을 통해 중복 할인을 받을 수 있다. 르노코리아 사고차 무상 견인 서비스를 이용하면 가까운 서비스센터까지 무상 견인도 받을 수 있다.

강진규 르노코리아 애프터세일즈담당 디렉터는 “갑작스러운 폭우로 피해를 본 고객들에게 도움을 드리고자 이번 특별 지원 캠페인을 결정했다”며, “르노코리아는 고객이 겪는 불편함에 공감하고 발 빠른 대처를 해 가도록 지속적인 노력을 기울일 것”이라고 말했다.

KG모빌리티 역시 지난 14일 전국 서비스네트워크에 지역별로 수해차량 서비스 전담팀을 오는 10월 31일까지 운영한다고 발표했다. 또한 수해차량에 대해 특별정비 서비스도 실시하며 자차보험 미가입 차량인 경우 총수리비의 40%를 할인해 준다.
한편 현대자동차 역시 아직 수해 차량 특별지원 서비스를 발표하지는 않았지만, 작년과 같은 ‘수해 차량 특별지원 서비스’와 유사한 지원을 이어 나갈 방침이다.

지난해 현대차그룹은 자차보험 비가입자 대상 300만원 한도 내에서 피해 차량 입고 시 수리 비용을 최대 50% 할인하고 수리 뒤 세차 서비스를 무상으로 해줬다. 피해 차량을 입고하고 렌터카를 이용하면 최장 10일간 렌트비의 50%도 지원했다.

현대차그룹은 차량 관련 외에도 수해 지역에 ‘긴급 지원 서비스’ 등을 통해 사회공헌활동도 진행했다. 긴급 지원단을 파견해 생필품을 난 이동식 세탁 차량을 투입해 무료 세탁 서비스를 제공했다.

현대자동차 관계자는 “내부적으로 구체적인 지시 사항은 아직 없지만 호우 관련 점검은 매년 해오고 있는 서비스”라며 “집중호우에 관련된 서비스는 올해도 할 예정으로 축소할 계획은 없다”고 밝혔다.


김보겸 글로벌이코노믹 기자 bamtollee123@g-enews.com