이디야커피, IT전문가 김효민 상무 영입 '고객만족 업그레이드'

국내 커피전문점 최초 3500호점을 돌파한 이디야커피가 이디야 멤버스와 운영체계 등의 IT 시스템 강화에 나선다.

이디야커피는 1일 디지털 혁신과 IT 전략‧시스템 강화를 위해 IT 전문가 김효민 상무를 영입하고, IT 기획자와 개발자들을 충원해 인력을 확대 운영한다. 이는 지속적이고 안정적인 성장을 위한 포석이다.
김효민 상무는 고려대학교 화학공학과를 졸업하고 액센츄어와 메타넷 글로벌, PWC 컨설팅 등에서 국내 주요 기업들의 디지털 혁신과 IT 전략‧시스템 구축 등 컨설팅 업무를 총괄한 IT 전문가다.

김효민 상무는 “국내 커피 프랜차이즈의 역사를 새로 쓰고 있는 이디야커피가 고객과 가맹점주의 입장에서 보다 손쉽게 사용할 수 있는 디지털 기반 서비스 확대를 통해 더욱 사랑받는 이디야커피가 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

이디야커피는 IT전문가 영입을 계기로 이디야 멤버스의 UX/UI(사용자 운영체제)를 개선하고 이디야커피만의 색다른 경험을 제공할 예정이다.

이디야 멤버스뿐만 아니라 POS, ERP, 정보보안체계 등도 IT 솔루션으로 더욱 안정적인 시스템으로 발전해 가맹점 운영의 활성화를 도모하고 빠르게 변화하는 고객 요구를 충족시킨다는 방침이다.


손민지 글로벌이코노믹 기자 minjizzang@g-enews.com