원진성형외과, 외국어 홈페이지 리뉴얼 통해 9개 국어 서비스 제공

[글로벌이코노믹 홍연하 기자] 외국인 환자 유치 우수 의료기관으로 선정돼 표창을 수상한 바 있는 원진성형외과가 외국어 홈페이지를 리뉴얼 해 9개 국어 서비스를 제공한다고 11일 밝혔다.

원진성형외과는 병원을 방문하는 외국인 환자들의 국적과 언어가 점점 확대되고 다양화됨에 따라 보다 자세한 정보 제공과 환자와의 원활한 커뮤니케이션을 위해 기존, 영어, 중국어로만 운영하던 외국어 홈페이지에 6개국 언어 서비스를 추가했다.
추가된 언어는 러시아, 몽골, 베트남, 태국, 일본, 인도네시아 언어 등 6개 국어로, 한국어, 중국어, 영어를 포함해 총 9개국의 언어로 홈페이지를 운영하게 됐다. 이는 성형외과 홈페이지 중 최다 언어 서비스라는 것이 원진성형외과 관계자 설명이다.

원진성형외과 홈페이지에 접속하면 한국어 홈페이지 메인 화면 상단 로고 아래에 각 나라별 국기가 나열돼 있다. 환자가 원하는 나라의 국기를 선택하면 해당 언어의 홈페이지로 연결된다.

또한, 원진성형외과는 단순히 언어별 홈페이지를 운영하는 것뿐 아니라, 해당 언어를 사용하는 국가별 코디네이터가 직접 홈페이지를 관리, 감독해 언제 어디서든 홈페이지를 통해 상담, 예약이 가능하도록 글로벌 시스템을 구축했다.

원진성형외과 측은 "의료 서비스는 의료진과 환자 사이의 정확한 의사 소통에서 시작한다"며 "우리와 다른 언어를 사용하는 외국인 환자들은 불편함을 넘어 불안감을 가질 수밖에 없다. 원진성형외과 홈페이지 개편을 통해 외국인 환자들을 보다 섬세하게 배려하고자 한다"고 전했다.
홍연하 기자 waaaaaaaaak@