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티몬앱 속의 ‘마이티몬’에서 티몬상담톡으로 누르면 바로 사용이 가능하며 구매 내역, 배송 상태, 최근 본 상품, 쇼핑 카트에 넣어둔 물품 문의 등 쇼핑 전 과정에 대한 질문을 할 수 있다.
티몬은 올해 연초에 티몬상담톡 사용층을 VIP 고객으로 확대하는 등 이용 고객을 늘려나갈 계획이다.
상담시간은 주중에는 오전 8시~오후 8시까지이며, 주말과 공휴일은 오전 9시~오후 6시까지다.
박영찬 기자 ycp@
티몬, 모바일 쇼핑 서비스 ‘티몬상담톡’ 오픈
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