호텔스닷컴, 이달 숙소예약 취소 시 100% 환불

호텔스닷컴이 ‘코로나19’ 확산으로 3월 숙소 예약 취소를 수수료 없이 환불한다.

현재 호텔스닷컴은 고객 일정 변경과 예약 취소 문의 지원에 집중하고 있다. 특히 2월 25일 이전에 예약한 3월 숙소 예약의 경우 체크인 전 취소를 권고 중이다.

해당 기간 숙소를 예약한 고객은 호텔스닷컴 홈페이지에 로그인 한 후 ‘내 예약 정보’에서 취소 또는 예약 변경을 하면 된다. 호텔스닷컴은 수수료 없이 100% 요금을 환불할 예정이다.

다만 사전 취소 없이 당일 방문하지 않으면 수수료가 발생할 수 있다. 취소 수수료 혹은 취소 처리 수수료가 부과되는 경우 호텔스닷컴에 문의하면 된다.
호텔스닷컴 관계자는 “불안정한 상황에서 고객의 심경을 깊이 이해하고 불편을 최소화 하기 위해 최선을 다하고 있다”고 말했다.


황재용 글로벌이코노믹 기자 hsoul38@g-enews.com