롯데카드, 미성년자 마이데이터 가입 절차 누락…금감원 개선 요구

롯데카드가 미성년자의 마이데이터 서비스 가입 과정에서 법정대리인 동의 절차를 거치지 않은 사실이 적발돼 금융감독원으로부터 개선 지도를 받았다.

10일 금융당국에 따르면 금감원은 최근 롯데카드 수시검사에서 본인신용정보관리(마이데이터) 전산시스템 운영과 관련한 문제점을 확인하고 개선 사항 1건을 통보했다. 해당 조치는 법적 제재보다는 금융회사에 주의와 자율적 개선을 권고하는 행정지도 성격이다.

검사 결과, 롯데카드는 2022년 5월부터 2023년 10월까지 미성년자가 마이데이터 서비스에 가입할 때 필요한 법정대리인 동의 절차를 누락한 것으로 드러났다. 같은 기간 일부 미성년자에게는 법령상 제공이 제한된 투자상품 관련 정보도 전달한 것으로 확인됐다.

금감원은 롯데카드에 미성년자 고객의 법정대리인 동의 확인을 포함한 전산시스템 개선과 안내 절차 보완을 주문했다.
롯데카드 측은 “앱 내 마이데이터 가입 기능을 추가하는 과정에서 담당자 착오로 연령 확인 절차가 빠졌다”며 “이후 미성년자 대상 확인 조치를 완료했고, 해당 직원에 대한 문책도 마무리했다”고 설명했다.


홍석경 글로벌이코노믹 기자 hong@g-enews.com