DB손보, 피칸소프트와 ‘누수손해사정 자동화’

DB손해보험이 누수 피해 예측 및 자동 보상 솔루션이 보험 현장에 본격 도입했다.

DB손보는 오픈이노베이션 프로그램을 통해 발굴한 기술 스타트업 피칸소프트와 함께 기존 수작업으로 진행되던 누수 손해사정 업무를 디지털 기반 시스템으로 전환하는 데 성공했다고 4일 밝혔다.

보험 업계에서는 수작업 비중이 높아 불확실성이 컸던 기존의 누수 손해사정 절차는 피칸소프트의 솔루션으로 웹 기반 디지털 시스템으로 전환되며 업무 효율성과 정확성이 크게 향상될 것으로 기대하고 있다.

종이 또는 단순 수기로 이뤄지던 조사·보상 과정을 데이터베이스화하고 이후 심사 및 보상 지급 과정까지 체계적으로 관리함으로써 데이터 누락 또는 오류 위험을 줄이고, 조사에서 보상 지급까지의 처리 속도를 단축하며, 과거 사례 추적, 내부·리포팅 체계를 강화하는 등 효과를 기대할 수 있게 되었다.

이번 협업은 보험업 특유의 복잡한 현장 업무에 첨단 기술을 접목한 대표적 혁신 사례로 평가받고 있다.

이민지 글로벌이코노믹 기자 mj@g-enews.com

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