케이뱅크, AI 경영시스템 국제표준 인증 획득

윤리원칙·전사 거버넌스 구축…기획부터 운영까지 위험관리 체계 마련

지난 16일 케이뱅크 본사 대회의실에서 케이뱅크 최우형 은행장(왼쪽)과 이소영 DNV비즈니스어슈어런스코리아 대표가 ISO/IEC 42001 인증 수여식에 참석해 기념촬영을 하고 있다. 사진=케이뱅크

케이뱅크는 지난 9월 AI 경영시스템 국제표준인 ‘ISO/IEC 42001’ 인증을 획득하고, 이달 16일 인증 수여식을 열었다고 밝혔다.

ISO/IEC 42001은 국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)가 공동 제정한 표준으로, AI 운영에 필요한 거버넌스와 위험관리, 데이터 관리, 보안·윤리·투명성 등의 관리체계를 규정한다.

케이뱅크는 인증을 준비하면서 ‘AI 윤리원칙’을 수립하고, AI 서비스의 기획·개발·운영 단계에서 준수할 정책과 내부 기준을 마련했다. AI 활용 과정에서 발생할 수 있는 위험을 식별·관리하기 위한 전사 거버넌스도 구축했다.

현재 케이뱅크는 고객 서비스에 생성형 AI 기반 통합검색과 문장·음성으로 송금하는 ‘AI 이체’를 적용하고 있다. 내부 업무에는 코드 작성과 시스템 분석·개선을 지원하는 ‘에이전틱 AI’를 도입했다.

케이뱅크 관계자는 AI 활용 확대에 맞춰 거버넌스와 위험관리 체계를 보완하고, 고객이 안전하게 이용할 수 있는 AI 금융서비스를 확대하겠다고 밝혔다.

홍석경 글로벌이코노믹 기자 hong@g-enews.com