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금융사기대응·시스템 분석·업무자동화 등 실무형 AI 활용 사례 발굴
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케이뱅크가 전 부서 임직원이 참여하는 사내 인공지능(AI) 경진대회를 열고 금융사기 대응과 업무 자동화 등에 활용할 수 있는 AI 에이전트를 발굴했다.
26일 금융권에 따르면 케이뱅크는 임직원의 AI 활용 역량을 높이고 업무 효율성을 개선하기 위해 사내 AI 경진대회 'K/THON 26'을 개최했다.
지난해에 이어 두 번째로 열린 이번 대회는 임직원들이 직접 업무 개선 과제를 발굴하고 실제 업무에 적용할 수 있는 AI 에이전트를 개발하는 방식으로 진행됐다.
지난 7월부터 10월까지 개인전과 팀전으로 나눠 진행된 대회에는 개인전 208명이 참여해 총 224건의 과제를 출품했다. 팀전에는 전 부서에서 72개 팀이 참가했다.
임직원들은 사내망에서 운영되는 에이전틱 AI와 외부 AI 도구 등을 활용해 데이터 분석, 의사결정 지원, 업무 자동화 등 다양한 분야의 AI 에이전트를 개발했다.
개인전에서는 우수 참가자 6명이 '베스트 에이전트(BEST AGENT)'로 선정됐다. 이해상충 거래 여부를 판정하고 체크리스트를 작성하는 '이해상충거래 셀프 체크 에이전트'와 금융사기 관련 이메일을 자동으로 분류하는 'VP119 금융사기 메일 자동분류 에이전트' 등이 높은 평가를 받았다.
팀전 1위인 'AI 챔피언(AI CHAMPION)'에는 자연어 채팅을 통해 시스템 전반의 상태를 파악하고 이상 징후 탐지부터 원인 분석, 해결 방안 제시, 장애 보고서 작성까지 지원하는 AI 에이전트가 선정됐다.
2위인 'AI 골드(AI GOLD)'에는 개인회생 및 채권매각 관련 조회 업무를 자동화하는 에이전트가, 3위인 'AI 실버(AI SILVER)'에는 비즈니스 매니저(BM)와 디자이너, 개발자 간 협업을 위해 피그마(Figma) 이벤트 페이지 초안을 생성하는 에이전트가 각각 이름을 올렸다.
케이뱅크는 지난 23일 시상식을 열고 우수 AI 에이전트의 개발 성과와 업무 활용 사례를 공유했다. 향후 다양한 업무 영역으로 AI 활용을 확대해 생산성을 높인다는 계획이다.
케이뱅크 관계자는 "AI 혁신의 핵심은 실제 업무에 AI를 얼마나 효과적으로 활용하느냐에 있다"며 "임직원들이 직접 발굴한 아이디어를 바탕으로 업무 생산성을 높이고 고객이 체감할 수 있는 금융서비스 혁신으로 연결해 나가겠다"고 말했다.
구성환 글로벌이코노믹 기자 koo9koo@g-enews.com
